Конкурс: раздаем по 100 рублей каждому сотому! Получить 100 рублей

Возврат товара на Садоводе

Иногда у покупателей возникает ситуация, когда им необходимо вернуть товар продавцу и свои деньги в свой кошелек. Причин для этого может быть несколько, например:

  1. Товар не подошел покупателю и он хочет его вернуть в магазин.  Это можно сделать, если товар не был использован, если с момента покупки не прошло 14 дней и если товар не попадает в категорию не подлежащих возврату товаров, например: предметы личной гигиены, Парфюмерно-косметические товары и т.д.
  2. В товаре был обнаружен брак. В таком случае, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену товара; заменить покупку на аналогичный товар; вернуть деньги за покупку.

В любом случае вам стоит попробовать договориться с продавцом, который продал вам товар. Но  если тот отказывается (без споров), стоит сразу обратиться в администрацию рынка Садовод и уже им объяснять возникшую ситуацию.

Возврат товара на Садоводе

Было полезно? Расскажите друзьям!

Всего комментариев: 221
  • Никита пишет:

    Куда обращаться? Где находится администрация? Куда идти подскажите! Спасибо!

    Добавлено 11 декабря 2015 года в 17:58 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Никита! Сейчас администрация находится в месте, выделенном в красный круг. Точное место также написано.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 декабря 2015 года в 18:03 Ответить
      • Никита пишет:

        Спасибо большое!

        Добавлено 11 декабря 2015 года в 18:04 Ответить
      • Ольга пишет:

        А если не поможет администратор вернуть деньги? Где сидит дирекция? Куда идти если что то плйдёт не так? Сразу с СУД ? Или пригласить Роспотребнадзор и еще пару организаций ? Думаю что нарушений там уйма найдётся! Чеки не бьют. Сертификатов и вообще каких либо документов нет!Продавцы работают не легально .

        Добавлено 21 апреля 2016 года в 16:06 Ответить
      • Ольга пишет:

        Купили сапоги, не подошёл размер, возврат не сделали, продавец кричит, что это не его товар. К сожалению, не взяли даже визитку, но павильон точно ст7-77. Сейчас буду обращаться в вышестоящие инстанции и стоять на своём. Так это не оставлю и сделаю все, чтобы как минимум забрали свой "товар" с компенсацией!

        Добавлено 2 ноября 2016 года в 11:51 Ответить
        • Эльза пишет:

          Здравствуйте, это не на Дубровке?

          Добавлено 14 марта 2017 года в 14:02 Ответить
      • Ирина пишет:

        Доброе утро. Меня зовут Ирина. Купила платье дочери 25 февраля 2017 года в повельоне 24 на 9 линии. Платье не подошло, приехала возвращать 7 марта. Деньги отдавать сразу отказались . Обещали выслать на карту в течение 10 дней. Прошёл месяц. Деньги Не выслали . У меня на руках накладная и визитка. К сожалению я не записала контакт продавца. Помогите вернуть деньги .

        Добавлено 8 апреля 2017 года в 09:23 Ответить
  • элла пишет:

    Здравствуйте! купила дубленку, придя домой, поняла что это вообще не мой фасон! а продавец хорошая, столько моделей показала, что не могла отказать и купила в сомнениях! еще и муж отругал! могу ли я вернуть товар без веских причин?

    Добавлено 20 декабря 2015 года в 02:01 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Элла! Можете, если вы ее не использовали. У вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар даже если он вам просто не подошел, а у продавца 10 дней, чтобы вернуть вам деньги. Попробуйте договориться с продавцом (получается редко). Если не выйдет, то обратитесь к администрации.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 декабря 2015 года в 07:25 Ответить
  • Вера пишет:

    Здравствуйте,сегодня купила дубленку, приехав домой и хорошо её рассмотрев, оказалось она искусственная,а куплена по цене натуральной.Жутко расстроилась,ведь собирала на натуральную, знаю сама виновата.Можно ли её вернуть?(чека не дали)Боже как же обидно, ехали с другого города и так обмануться, а так хочется доверять людям!!!Теперь одни слёзы от обиды,но венить не кого.....

    Добавлено 21 декабря 2015 года в 18:46 Ответить
  • Вера пишет:

    Здравствуйте, можно ли вернуть дубленку без чека, продали искусственную по цене натуральной? Приехав домой и лучше рассмотрев, поняли что искусственная.Понятно,что венить надо себя, но Боже как же обидно,я привыкла доверять людям....А теперь одни слёзы, собирала деньги на покупку несколько месяцев

    Добавлено 21 декабря 2015 года в 18:54 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Вера! Укажите магазин (линию и номер), чтобы о таких продавцах знали все. По делу: Пользовались ли вы дубленкой? Сохранили ли бирки? Попробуйте обратиться к продавцу и договориться с ним о замене или возврате. Если получите отказ, то, не ругаясь, обращайтесь в администрацию, выше указано где она находится. Если при хорошем раскладе то вам придется еще пару раз посетить Садовод: первый раз вернуть товар, второй раз, чтобы забрать деньги (по истечению 10 дней). Как правило продавцы сразу по заявке не делают возврат, а пользуются предоставленными им по закону 10 днями. В итоге в 90% случаях деньги возвращают.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 21 декабря 2015 года в 21:13 Ответить
      • Вера пишет:

        Спасибо,большое,попытаюсь вернуть деньги, обидно полгода копила!!! Дубленкой не пользовалась, все бирки и ярлыки сохранены

        Добавлено 21 декабря 2015 года в 23:27 Ответить
        • Администрация пишет:

          Отпишитесь как все пройдет. Будут вопросы, пишите нам.

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 22 декабря 2015 года в 09:34 Ответить
    • Рома Ивченко пишет:

      Все намного проще. Администрация Садовода старается максимально избежать проблем, которые им создают нерадивые продавцы. В данном случает администрация будет на вашей стороне.

      Но все же обратитесь к продавцу, если не выйдет общение, то сразу обратитесь в администрацию. Их (продавцов) вызовут и каждый из вас расскажет свою правду. Главное стойте на своем. В итоге вы просто вернете товар (продавец при всех проверить его состояние), далее получите расписку в которой будет все написано о возврате денег. Когда придет время ехать за деньгами, приезжаете к продавцу и напоминаете о расписке (они обычно о ней помнят и будут вас уже ждать с деньгами). Забираете деньги, отдаете расписку продавцу и расходитесь. Если опять возникнет барьер у продавца, то просто идите в администрацию и объясните ситуацию. Там их точно прожухают. Но до такого не дойдет, ведь этим продавцам еще работать на рынке и кому из них нужны проблемы с администрацией.

      В соответствующие органы можно обратиться, но будет ли оно того стоить, вам решать. Лично я не стал так делать, а все решил как описал выше.

      Добавлено 22 декабря 2015 года в 22:19 Ответить
      • Вера пишет:

        Здравствуйте, Рома!Я так и собираюсь сделать,как Вы пишите."Соответствующие органы"-это крайние меры!4

        Добавлено 22 декабря 2015 года в 23:25 Ответить
  • Вера пишет:

    Добрый вечер, а почему через 10 дней?В законе о защите прав потребителей написано в статье 25,что в течении 3 дней.Сегодня звонила в отдел по защите прав потребителей, консультировалась. В меня вселили надежду,буду бороться до конца!Буду обращаться в соответствующие органы.

    Добавлено 22 декабря 2015 года в 21:09 Ответить
    • Администрация пишет:

      Согласно ст. 22 ФЗ О защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 22 декабря 2015 года в 22:09 Ответить
      • Вера пишет:

        Спасибо большое за пояснение

        Добавлено 22 декабря 2015 года в 23:26 Ответить
    • Егор пишет:

      "Буду обращаться в соответствующие органы." - а почему до сих пор не приняли никаких мер? Там спустя время забудут, что вы у них были. А без чека и подавна... Надо по "горячим следам". Время то уходит. Сколько стоила дубленка?

      Добавлено 22 декабря 2015 года в 22:29 Ответить
      • Вера пишет:

        Здравствуйте, Егор!Ну вначале я буду с продавцом разговаривать и пытаться решить все мирным путём, вернуть свои деньги.Откажется, в администрацию обращусь за помощью," соответствующие органы"-это крайние меры."По горячим следам" не получается,я работаю,поэтому поеду в выходной ,дубленку продали за 32 тысячи.Мне даже и в голову не пришло ,что за эти деньги искусственную втюхают,наивная дура...Это моя первая и последняя покупка на рынке,чёрт меня дёрнул туда поехать!

        Добавлено 22 декабря 2015 года в 23:20 Ответить
        • Елена пишет:

          Вернули? У меня похожая ситуация. Как решили свой вопрос? Спасибо за помощь!!!

          Добавлено 4 января 2016 года в 11:29 Ответить
  • Пашкин Иван пишет:

    Как вернуть товар оптовый? Брал оптом партию одной модели курток (20 шт). У всех один и тот же брак с кнопками, после 2-3 использования они рассыпаются. Поставщик (продавец на рынке) сначала сказал, что разберется с вопросом, а сейчас не отвечает на телефон. Что делать?

    Добавлено 8 января 2016 года в 14:25 Ответить
  • Ксю пишет:

    Здравствуйте!купила Угги навязали что это якобы кожа и жгли её что только не делали ...прошла буквально один день и на морозе кожа отошла и появились какие то полосы ..отвалилась страза..вообщем кожа не кожа ...отдала 3.500 тысячи !!14 дней ещё не прошли !!могу ли я их вернуть и если не примут что делать и куда обращаться ?

    Добавлено 17 января 2016 года в 00:03 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ксю! Если коротко, то вот выдержка из ст.25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1:

      Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

      Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

      Исходя из этого можно предположить, что администрация вряд ли будет на вашей стороне, но если брак очевиден, можно попробовать, опять-таки, если не жалко своих времени и нервов.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 17 января 2016 года в 12:21 Ответить
    • Администрация пишет:

      Кстати, свой отзыв о данном продавце вы можете оставить в разделе Обувь на Садоводе. Возможно это кому нибудь станет полезным!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 17 января 2016 года в 12:32 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Добрый день!
    Покупали на 9-й линии шубу 08.01.16 - обнаружили брак, привезли на возврат 16.01.16, с намерением получить деньги.
    В итоге нас "промурыжили" - поменяли шубу(хотя мы были против), уже собирались уезжать(а мы с Рязани), как обнаружили, что нам подсунули нашу же шубу.
    Вернулись, стали разбираться - дали другую. В итоге приехав домой снова обнаружили брак.
    Завтра у нас последний день (14-й), большое желание вернуть деньги. Продавец отказывается, только обмен предлагает.
    Но когда тебя три раза обманули, уже менять не хочется.Очень прошу посодействовать в возврате денег. Завтра едем возвращать шубу.На дорогу уже потратились(3-й раз едем).
    Что делать?Помогите, пожалуйста.

    Добавлено 20 января 2016 года в 11:57 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Екатерина! Рекомендуем вам сразу обратиться в администрацию и рассказать о сложившейся ситуации. Если вам необходимо вернуть деньги, то требуйте возврата денег и не поддавайтесь на уговоры продавцов. Обычно, если вы уже один раз купили у них товар ненадлежащего качества, то скорее всего такой товар у них есть в наличии еще. Будьте бдительны.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 января 2016 года в 12:20 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Спасибо,придётся идти в администрацию.Очень обидно. Подскажите, а если покупали 08.01.16, у нас завтра последний день возврата или 14 дней считают с дня следующего за днём покупки?

    Добавлено 20 января 2016 года в 13:08 Ответить
    • Администрация пишет:

      День покупки не входит в 14 дней. 22.01.2016 у вас последний день.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 января 2016 года в 13:11 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Спасибо. Надеюсь у нас получится.

    Добавлено 20 января 2016 года в 13:42 Ответить
    • Администрация пишет:

      Отпишитесь как все пройдет. Заранее спасибо!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 января 2016 года в 14:13 Ответить
    • Есенин пишет:

      Ну что получилось чего нибудь добиться от этого горе рынка?

      Добавлено 31 января 2016 года в 18:26 Ответить
  • Геля пишет:

    Купили с папой вчера платье на садоводе за 8к. Село хорошо, но взяла с сомнениями, так как не очень понравился цвет, да еще и продавец была добренькая женщина, много моделей показывала... как-то само получилось. Но на месте я не догадалась поднять руки. Оказывается,что мне малы рукава,а на выпускном будем вальс танцевать, в общем, платье мне не подходит, к сожалению. Смогу ли я вернуть деньги? Естественно у нас на руках ни контактов, но номера палатки, ни чека, но продавца попробовать можно найти. Платье в идеальном состоянии.

    Добавлено 10 февраля 2016 года в 21:07 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Да. Можете. Обратитесь к продавцу, если не получится с ним решить этот вопрос, то обращайтесь в администрацию. Будут вопросы, пишите!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 10 февраля 2016 года в 23:06 Ответить
      • Геля пишет:

        А у вас есть контактные телефоны? Или к вам просто подходить в случае чего?

        Добавлено 12 февраля 2016 года в 23:38 Ответить
        • Администрация пишет:

          Добрый день! Я - администратор сайта. А звонить или подходить вам нужно в администрацию рынка Садовод.

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 13 февраля 2016 года в 07:51 Ответить
  • Игорь пишет:

    Здравствуйте. Купил на вашем рынке кожаную куртку 20 марта. Дома выяснил, что мне подсунули куртку из кожзаменителя. Завтра хочу приехать сдать, но чека у меня нет. Его мне не дали. Помню место, где брал. Помогите.

    Добавлено 31 марта 2016 года в 12:30 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Игорь! У вас есть 14 дней, чтобы заявить о возврате (если вы не использовали товар), день покупки не входит в эти 14 дней.

      Вернуть товар вы можете! Приезжайте на рынок с курткой и обращайтесь к продавцу, который продал вам этот товар. Объясните ему ситуацию и потребуйте либо возврат денег, либо договоритесь на замену куртки (на ваше усмотрение). Если будут какие-то сложности, не ругайтесь, просто сразу обратитесь в администрацию и уже там требуйте возврата денег. Кстати, у продавца есть 10 дней, чтобы вернуть их вам, после сдачи товара.

      ps: Обратите внимание, что после вашей покупки прошло уже 10 дней, то есть для реагирования у вас осталось еще 4 дня.

      Кстати, а в каком магазине покупали? Читателям будет полезна эта информация.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 31 марта 2016 года в 13:50 Ответить
  • Елена пишет:

    Добрый день! Подскажите как быть? Купила кожаную куртку на Садоводе, дома оторвала все ярлыки и выбросила. Одела один раз. При осмотре куртки -оказалось , что это кожзам. На рынке продавцы уверяли 100% кожа! Обман!!! Хочу вернуть деньги!!!!

    Добавлено 11 апреля 2016 года в 12:33 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Елена! Плохо то, что куртка осталась без ярлыков. Вам вполне могут отказать в возврате. Попробуйте обратиться в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 апреля 2016 года в 12:38 Ответить
  • Елена пишет:

    Скажите, неужели картонная бирка имеет такое важное значение? Глупо хранить их- поэтому выбрасываю сразу. Читала на форумах, что администрация рынков на стороне продавцов. У меня есть фото куртки во время примерки в этом павильоне с датой и временем, есть свидетель- это не гарантии возврата денег? Продавец заведомо обманул по поводу качества товара....

    С уважением, Елена.

    Добавлено 11 апреля 2016 года в 13:13 Ответить
    • Администрация пишет:

      По закону изделие должно сохранять свой товарный вид. Попробуйте обратиться в администрацию рынка, возможно вам пойдут на встречу.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 апреля 2016 года в 13:17 Ответить
    • Администрация пишет:

      Также вы можете указать в каком магазине покупали куртку, чтобы предупредить других посетителей рынка. Благодарим за понимание.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 апреля 2016 года в 13:30 Ответить
  • Галина пишет:

    Добрый день!
    Купила свадебное платье 17.04.2016.
    Дома повнимательней посмотрела, поняла что не мой фасон.
    Чека нет, свидетелей нет, бирки у них там не было на платье
    Ни разу не одевала, только два раза примерила (на рынке и дома)
    Претензий к платью нет, просто поняла, что не мое.
    Не хочу менять платье, просто хочу вернуть деньги.
    Могут ли мне без скандала вернуть мои деньги?

    Добавлено 19 апреля 2016 года в 17:10 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Галина! Попробуйте обратиться к продавцам. Если не получится решит вопрос с ними, то сразу идите к администрации.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 19 апреля 2016 года в 21:07 Ответить
  • Ольга пишет:

    17.04.16 купили две куртки на рынке Садовод . Купили как кожаные , а на следующий день одна расползлась по шву и тут стало ясно что это подделка! 19.04.16 отвезли их назад. Две продавщицы пытались нас убедить что это кожа и что деньги нам всё равно не вернут! Позвали своего начальника и тот не стал спорить , предложил пойти написать и нам расписку . Товар мы ему отдали , расписку забрали. Только вот закончиться ли на этом история? Кто нибудь успешно делал возврат ? Можно ли доверять администрации рынка?

    Добавлено 21 апреля 2016 года в 14:15 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ольга! Обычно деньги возвращают без проблем. Наберитесь терпения и дождитесь дня возврата. Если возникнут проблемы, пишите.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 21 апреля 2016 года в 19:28 Ответить
    • Мария пишет:

      Ольга, вам возвратили деньги?

      Добавлено 12 мая 2016 года в 14:58 Ответить
  • Мария пишет:

    Здравствуйте , я пришла возвратить товар , продавец мне отказал. Пришла в администрацию , мне дали расписку , что через 14 дней мне вернут деньги. В расписке нет ни паспортных данных , и печати. Есть только роспись продавца , его Имя, сколько денег к возврату и моё имя. Сам товар забрали. Подскажите пожалуйста может ли случится такое , что мне не выдадут деньги? И правильно ли они все сделали?

    Добавлено 12 мая 2016 года в 14:56 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Мария! Обычно по расписке деньги возвращают. Думаю вам не стоит беспокоиться раньше времени.

      p.s.: И очень просим вас отписаться по итогу возврата. Многие задают подобные вопросы по возврату товара на Садоводе, т.к. в комментариях не видят положительных исходов событий у тех, кто уже задал вопрос. Покупатели говорят о своих беспокойствах, получают рекомендации. Далее возвращают товар, получают назад свои деньги, но не пишут об этом. В итоге получается, что остальные (читатели) не имеют полного представления, т.к. все истории в комментариях просто обрываются. На самом деле можно предположить, что все кто обращался по возврату товара (не просто сетовал, а делал конкретные действия) получили свои средства обратно, т.к. если бы этого не случилось, то эта страница пестрила бы самыми развернутыми отзывами о Садоводе, а их, кстати, вы можете почитать тут =)

      Спасибо за понимание!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 12 мая 2016 года в 15:13 Ответить
      • Мария пишет:

        Хорошо, спасибо за объяснение! Обязательно отпишусь , как вернут деньги)

        Добавлено 12 мая 2016 года в 16:09 Ответить
        • Администрация пишет:

          Добрый день, Мария! Расскажите чем закончилась ваша история?

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 29 мая 2016 года в 10:12 Ответить
    • Надя пишет:

      Чем все закончилось?
      Деньги вернули?
      У меня такая же история((

      Добавлено 7 августа 2016 года в 19:05 Ответить
    • Надя пишет:

      Мария , вам вернули деньги по расписке ! ? Я в такой же ситуации сижу вся в слезах

      Добавлено 30 октября 2016 года в 13:13 Ответить
      • Добрая фея пишет:

        Надя, а вам вернули?

        Добавлено 15 ноября 2016 года в 13:28 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Добрый день!Утром купила туфли,продавец убедила,что кожа,сделала скидку как первым клиентам (стоили 2000 отдала 1600),одела сразу,дошла до машины-доехали домой.По сгибам стало понятно,что никакая это не кожа.Ни чека ,ни коробки не дали.Могу ли я вернуть обратно товар?

    Добавлено 13 мая 2016 года в 10:15 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Татьяна! Скорее всего нет, т.к. товар был в использовании.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 13 мая 2016 года в 10:24 Ответить
    • Администрация пишет:

      Вы можете сообщить информацию о продавце, чтобы другие покупатели не попали на его уловки.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 13 мая 2016 года в 10:27 Ответить
  • Елена пишет:

    Купила вчера свадебное платье. Утром поняла, что не хочу выходить в нем замуж. Могу ли я его вернуть? Ни кассовый чек, ни товарный нам не дали.

    Добавлено 22 мая 2016 года в 20:46 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Елена! Можете. Схема обычная: обратитесь к продавцу товара с данным вопросом. Если продавец на встречу не пойдет, то обращайтесь в администрацию. Просим вас отписаться по результату, если займетесь вопросом возврата. Заранее спасибо!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 22 мая 2016 года в 21:21 Ответить
  • Александра пишет:

    Здравствуйте. Купила свадебное платье в тц Салют.На месте мне подвернули и подшили лямки сзади(ничего не резали).Продавцы долго клеили кружево на горячий силикон.(даже меня обожгли)))Померила платье дома,поняла что не мое и плюс ко всему кружево на самом виду начало отходить от сеточки.Могу ли я вернуть его?

    Добавлено 24 мая 2016 года в 00:57 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Александра! Можете попробовать, но сразу скажу, что ситуация у вас не простая. Продавец скорее всего долго "провозился" прежде чем продать вам это свадебное платье и конечно возврат его мало порадует. Но с другой стороны все происходило в магазине и по сути вы в праве вернуть товар того вида, в котором он перешел в ваши руки. Будут вопросы, пишите.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 24 мая 2016 года в 08:33 Ответить
  • Амира пишет:

    Здраствуйте купила платье в садовод. Но прошло уже почти месяц не одевала этикетка на месте новая, хочу вернуть потому что слишком короткая сразу не заметила как быть возьмут ???

    Добавлено 29 мая 2016 года в 00:56 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Амира!

      "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 29 мая 2016 года в 10:10 Ответить
  • АННА пишет:

    Здравствуйте. Вчера для дочки купила светящийся кроссовки,там же одели и приезали домой. Дома поставили на зарядку и он перестал работать. Что лелать подскажите подалуйста? Спасибо!

    Добавлено 14 июня 2016 года в 05:10 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Анна! Можно обратиться к продавцу и вернуть ему данный товар, так как по вашему описанию понятно, что он бракованный. Или же носить кроссовки без свечения.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 июня 2016 года в 09:12 Ответить
  • АННА пишет:

    Без свечения не имеет смысла носить, можно будет вместо возврата обменять, а если продавец не согласиться можно обратиться к администрации.

    Добавлено 14 июня 2016 года в 09:38 Ответить
    • Администрация пишет:

      Верно! Впервые не пришлось объяснять)

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 июня 2016 года в 09:39 Ответить
  • АННА пишет:

    Спасибо) удачного дня Вам

    Добавлено 14 июня 2016 года в 09:52 Ответить
    • Администрация пишет:

      Спасибо! И вам!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 июня 2016 года в 09:56 Ответить
      • Светлана пишет:

        здравствуйте ! заказала пледы на садоводе через интернет но продавец мне не отправляет товар и деньги не возвращает есть скриншот что я ему перевила деньги куда мне обратиться можно телефон администрации заранее спасибо

        Добавлено 23 ноября 2016 года в 23:59 Ответить
        • Администрация пишет:

          Здравствуйте! Вот единый телефон Садовода +74996377000

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 24 ноября 2016 года в 09:54 Ответить
          • Светлана пишет:

            спасибо вам большое

            Добавлено 24 ноября 2016 года в 12:23 Ответить
  • Светлана пишет:

    Вчера,26.06.2016, купила платье на садоводе,мерили быстро,потому что продавец подгоняла,по причине большого количества клиентов!в итоге,придя домой и померив еще раз,выяснилось,что фасон совершенно не подходит,возле груди все некрасиво топорщится.могу ли я,если найду продавца,к сожалению не помню лининю,обменять или вернуть товар?или обмен или возврат возможен только при покупке в тц "салют",а не на самом вещевом рынке?

    Добавлено 27 июня 2016 года в 10:44 Ответить
  • Светлана пишет:

    26.06.2016 купила на рынке,но к сожалению,не помню номер линии,платье,на рынке мерила быстро,так как продавец подгоняла,ввиду большого количества клиентов на примерку,и в итоге,придя домой и померив еще раз,я поняла что фасон мне совершенно не подходит очень не красиво топорщится в районе груди!могу ли я,если найду продавца,обменять платье или вернуть ща него деньги?или это возможно тольео при покупке вещей в тц "салют"?

    Добавлено 27 июня 2016 года в 10:55 Ответить
  • Нина пишет:

    Здравствуйте! Сегодня купила вещи на рынке (шорты и кардиган), чек не дали, на шортах бирки не оказалось. Вернулась домой, еще раз все примерила, поняла, что не мое. В день покупки подошла к продавцу с просьбой вернуть деньги, на что получила отказ. Сумма в 3500 руб. Пошла в администрацию, там никого не оказалось (сказали
    , что после 17.00 они не работают)Завтра поеду снова в администрацию, вернут ли мне деньги, если свидетеля и чека нет, но есть фото в этом же магазине в этих вещах? и какой срок возврата?

    Добавлено 5 июля 2016 года в 21:35 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Нина! У вас есть 14 дней вернуть товар, и 10 дней у продавца вернуть вам деньги, после получения расписки. Вам все же нужно обратиться в администрацию с данным вопросом в часы их работы.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 5 июля 2016 года в 21:42 Ответить
  • Надя пишет:

    Добрый день, вчера купила шубу первый раз в жизни, как отличить натуральную норку от подделки соответственно не знаю, в ценах тоже не разбираюсь. В итоге купила я шубу якобы норку за 32 тыс. рублей. Сегодня пришла возвращать так как домашние сказали мне, что это не норка и вообще дешёвка и 32 за неё дорого! Возвращать конечно отказались, предлагали обмен, от которого я воздержалась дабы не быть обманутой вновь. После долгих уговоров взять другую шубу, так как на рынке возврата НЕТ!! Я отправилась с продавцом в администрацию рынка, где администратор написал расписку, в которой говорится, что продавец обязуется вернуть мне деньги 17.08.16, т.е. через 2 недели, хотя у них на это по закону 10 дней, но ничего я перетерплю эти 4 дня. Проблема в том, что на расписке нет никаких паспортных данных ( только моё фио и фио продавца) и печатей, когда я попросила поставить печать-администратор сказал, что на расписке печать не ставиться и что за эти копейки ( я конечно рада за него, что для него 32 000 это копейки, лично мне пол месяца работать, чтоб такую сумму получить, ну ладно, не суть.) Ну ок. А шубу я отдала продавцу прям в кабинете администрации. Вопрос: уместны ли мои переживания по поводу возврата? (переживаю, что кинут) или все будет хорошо и 17 я заберу деньги? Заранее благодарю за ответ.

    Добавлено 3 августа 2016 года в 15:44 Ответить
    • Инга пишет:

      Скорее не кинут, чем кинут. Если бы администрация кидала, то поток возмущений и заявлений в полицию поставил бы под вопрос существование Садовода. Но вот то, что 14 дней - это нарушение (продавец обязан вернуть деньги в течении 10 дней). Но с другой стороны сейчас по мехам не сезон и дела у них обстоят туго, может поэтому сделали такое исключение. В целом мне кажется беспокоиться особо не стоит. Администрация выступает в роли гаранта.
      А мне вот любопытно, вы правда думали что норка может стоит 32 т.р.?

      Добавлено 3 августа 2016 года в 16:00 Ответить
      • Надя пишет:

        Я привыкла доверять людям.
        Дело в том, что я вообще приехала за жилеткой меховой пышной и взяла с собой 33 тысячи, но померив поняла, что я как чупа-чупс и вообще это не моё. У продавца так подвешен язык, что она начала говорить, что торговли нет и она продаст мне шубу, которая стоила 60 за 32, я обрадовалась и купила.
        Наивная, думала что на рынке, как в магазинах бывает межсезонная распродажа 50-70%.
        Но это рынок и этим все сказано.
        Остаётся надеяться, что деньги вернут.
        Спасибо, Вам! Хоть немного но успокоили.
        А про то, что печать на расписке не ставится, тоже правда?

        Добавлено 3 августа 2016 года в 16:32 Ответить
        • Инга пишет:

          На счет этого не знаю. Просто сколько не слышала истории про возврат, когда доходило дело до администрации и вопрос решался на этом уровне, все всегда было хорошо. Главное явиться в администрацию и заявить им о желании вернуть товар продавцу и назад свои деньги (работник администрации кстати обычно еще делает у себя пометку в журнале по поводу вашей заявки и выписанной расписки).

          И на будущее хочу вам сказать, что цена хорошей норки от 80 тыщ рублей. Все что ниже, ну в общем уже сами знаете что...

          Добавлено 3 августа 2016 года в 16:41 Ответить
          • Надя пишет:

            Да уж))
            Спасибо!!

            Добавлено 3 августа 2016 года в 16:47 Ответить
        • Olga пишет:

          Такое ощущение что мы в одном ларьке отоваривались! Ряд какой? Блондинка старая продавщица?))))

          Добавлено 3 августа 2016 года в 23:36 Ответить
          • Надя пишет:

            Не, у моей какие-то бордовые волосы. Да они одинаково впаривают псевдо норки, таким как я, которые в ней ничего не понимают.
            Ты тоже делала возврат?

            Добавлено 4 августа 2016 года в 00:14 Ответить
      • Надя пишет:

        Вас вернули деньги ? .сейчас в такой же ситуацию , заливаюсь слезами

        Добавлено 30 октября 2016 года в 13:13 Ответить
  • Варвара пишет:

    Помогите решить вопрос, купила на рынке аппарат для маникюра, на месте включили его в течении минуты вроде проверили работал! Дома решила попробовать сделать маникюр на 15 минуте работы аппарат заискрился и пошел дым, после этого аппарат не работает, продавец отказывает в обменн, сама гахожусь в другом городе что делать?

    Добавлено 22 августа 2016 года в 17:29 Ответить
    • Администрация пишет:

      Здравствуйте, Варвара! Если продавец отказывается от возврата, то вам необходимо обратиться в администрацию рынка. Вы оплачивали наличными?

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 сентября 2016 года в 10:47 Ответить
  • алексей пишет:

    Здравствуйте купили на рынке две пары обуви 25.08, а сегодня приехали вернуть, в администрации сначала зашёл продавец они переговорили, потом пригласили нас, взяли расписку с продавца, но там срок возврата денег с 26.08 по 06.07 - получается 11 дней, скажите, вернут деньги? или нет? ведь срок возврата 10 дней. Не получится так что мы приходим на 11-й день, показываем расписку а нам говорят: всё ваш поезд уже ушёл... 10 дней уже прошло.. Нам пока не поздно поехать туда и в администрации переписать расписку или раз есть расписка то деньги вернут?

    Добавлено 26 августа 2016 года в 16:16 Ответить
    • Администрация пишет:

      Здравствуйте, Алексей! Если расписку вы получили от сотрудника администрации рынка, то проблем быть не должно.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 сентября 2016 года в 10:49 Ответить
      • алексей пишет:

        Спасибо большое и благодарим администрацию рынка за участие и помощь покупателям. Спасибо. Вчера вернули без проблем.

        Добавлено 7 сентября 2016 года в 11:48 Ответить
        • Администрация пишет:

          Алексей, спасибо за ваш отклик. А то все обычно молчат и не отписываются о результатах 🙂

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 7 сентября 2016 года в 12:18 Ответить
    • Надя пишет:

      Алексей , про какой рынок вы писали ? У меня подобная ситуация очень переживаю

      Добавлено 30 октября 2016 года в 16:21 Ответить
  • Юлия пишет:

    Добрый день. Работает ли администрация в воскресенье и со скольки?

    Добавлено 10 сентября 2016 года в 17:21 Ответить
  • Ольга пишет:

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста,на сколько губительно моё положение.Сегодня купила кожанную дубленку.Продавец утверждал,что изделие полностью из натуральных материалов,безупречного качества.Куртку сняли с манекена.И только приехав домой, я обнаружила вздутие материала на самом видном месте,прям трещина(получается,что никакая это не кожа,да ещё и бракованная)Так же разошелся шов на рукаве.Но меня ждал еще один неприятный момент.Оказывается на моей куртке нет бирок!Я купила её без чека и без бирок,да же с молнии пакетики уже были сняты.Что мне делать в данной ситуации?
    Заранее благодарю за ответ.

    Добавлено 11 сентября 2016 года в 21:42 Ответить
    • Olga пишет:

      Ольга, попытайтесь вернуть товар назад. Но скорей всего вас начнут уговаривать поменять вам на другую дубленку , на сей раз натуральную и даже будут вас убеждать что и эта натуральная тоже)). Не соглашайтесь ! Идите с продавцом в администрацию и там составят расписку о возврате денег. Деньги скорей всего вам вернут через 10 дней. Из вредности! Потому как есть новое положение о возврате товара. Но вернут точно! Не переживайте!

      Добавлено 12 сентября 2016 года в 09:23 Ответить
  • Sveta пишет:

    Сегодня пытались вернуть куртку ,которую купили 8 дней назад. Сначала продавцы начали говорить,что мы перепутали и брали куртку не у них, а у кого то ещё. Потом начали осмоатривпть её,нюхать, начали кричать,что куртка стиранная хотя все бирки висят.сказали,что пойдём в администрацию.начали орать,что ни в какую администрацию они с нами не пойдут,что возврата у них нет,только обмен ,вымотали все нервы,кричали . В конце концов вьюжными куртку на два размера больше .были уже в таком состоянии ,что было все равно,настроение испорчено,деньги потрачены,никому не советую этот рынок . Покупали на 6 ряду трети или четвёртый контейнер слева ,если идти с начала

    Добавлено 10 октября 2016 года в 21:05 Ответить
  • Елена пишет:

    Здравствуйте. 5 дней назад купила пальто, чек мне естественно не дали. Сегодня утром пальто разошлось по шву. Какова вероятность, что мне вернут деньги, ведь у меня нет чека? Спасибо.

    Добавлено 19 октября 2016 года в 13:33 Ответить
  • Юлия пишет:

    Добрый день! Подскажите часы работы администрации, работает ли она в воскресенье? Хочу сделать возврат товара.

    Добавлено 24 октября 2016 года в 17:33 Ответить
  • Надя пишет:

    Ребят ! Сижу вся в слезах . Сдала сегодня шубу на Дубровку. Мне продавец в присутствии администратора написала якобы расписку ,на фирменном бланке Дубровки и на нем поставили печать . Однако паспортных данных там даже нет . Написано что обязуется 06.11 вернуть деньги ! . Я не знал что думать и делать . Ведь по сути меня могут кинуть ! Удавалось ли кому то вернуть деньги так?

    Добавлено 30 октября 2016 года в 13:11 Ответить
    • Света пишет:

      Должны вернуть, мы на дубровку в прошлом году возвращали шубу из кролика, продавец орал как резаный, нервы потрепал, но вернул деньги

      Добавлено 30 октября 2016 года в 18:33 Ответить
      • Надя пишет:

        А вам вернули сразу или по расписке ? Через какой то Срок???
        Я уже столько икры наметала и боюсь ждать вс , сегодня же только понедельник . Боюсь прийти а там никого или ещё какая подстава . Думала уже прийти сегодня и сказать отдавайте сегодня я уезжаю . Или сказать прямо сейчас буду вызывать участкового и писать заявление в полицию налоговую и Роспотребнадзора

        Добавлено 31 октября 2016 года в 11:22 Ответить
        • Света пишет:

          Он нам сначала отдал часть суммы( примерно 70%) , остальные через 10 дней, без расписки, написал лишь на своей визитке типа долг 20 тыщ, но когда пришли за ними опять стал орать как резаный, довел до слез, но деньги отдал. Короче деньги вернули, но нервы потрепали нещадно.

          Добавлено 31 октября 2016 года в 15:55 Ответить
          • Надя пишет:

            Я уже второй день реву!!!!!!!!! Получается что я отдала шубу , а денег - нет . Из подстаержденич об оплате выписка из Сбербанка . Так как оплачивала через Сбербанк онлайн и гребаная расписка , на фирменном бланке дубровка . Короче я не знаю как мне дожить до возврата . И что делать если откажутся возвращать

            Добавлено 31 октября 2016 года в 19:05 Ответить
            • Администрация пишет:

              Добрый день, Надежда! Не стоит делать выводы раньше времени. Если вам дали расписку, то скорее всего вернут деньги. Главное спокойно настаивайте на своем и требуйте возврата. Если продавец откажется возвращать деньги, не спорьте с ним, просто обратитесь в администрацию рынка. Так или иначе деньги вам вернут.

              Реклама тут Подробнее

              Добавлено 31 октября 2016 года в 19:21 Ответить
            • Sveta пишет:

              Надежда,расскажите ,что вам сказал продавец?как он вообще отреагировал на возврат ?

              Добавлено 31 октября 2016 года в 21:56 Ответить
              • Надя пишет:

                Кричали что возврата якобы нет и тд . Администратор тоже сомнительный тип, по его лицу протокольному было понятно что он в сговоре с ними , в случае чего . В итоге вернули мне деньги наличкой по 5 тыс. Я стояла долго проверяла каждую купюру что бы не лохонуться повторно ! На меня смотрели очень косо , но мне все равно ! В будущем такие крупные покупки не советую брать на рынках никому . Продавцы - мерзкие люди которые тебе улыбаются и говорят комплименты пока тебя надо развести а в случае конфликтной ситуации: будут проклянать. Мне урок на всю жизнь . И расписки такие филькины конечно .... нельзя никогда брать потому что это мусор

                Добавлено 6 ноября 2016 года в 14:34 Ответить
                • Администрация пишет:

                  Добрый день, Надежда! Вам же вернули деньги - значит проблем с возвратом нет и большая часть написанного вами - это лишь субъективное мнение. Администратор четко выполняет свою работу. Сговора нет. Продавцы рынка получают "по полной программе" (выговоры, штрафа и т.д.) за свои нарушения. Появление продавца в кабинете администратора - не лучший случай для работника рынка.

                  Реклама тут Подробнее

                  Добавлено 6 ноября 2016 года в 14:45 Ответить
                  • Надя пишет:

                    Да , я с вами согласна . Это субъективное мнение . И исключительно моё впечатление. Но оно именно такое , поэтому я написала .

                    Добавлено 6 ноября 2016 года в 22:42 Ответить
                    • Администрация пишет:

                      Спасибо за ваше мнение! На самом деле благодаря именно инициативным покупателям рынки и торговые центры становятся лучше.

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 7 ноября 2016 года в 11:11
                • Елена пишет:

                  ув. Надежда! Подписываюсь под каждым Вашим словом. То,что Вы написали я администрации сказала в лицо. Вместо хотя бы одного "извините" - я оказалась "злом во всей вселенной"!!))) И статьи кодекса о защите прав потребителя неимоверным образом все до единой работали против меня!

                  Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:20 Ответить
                  • Администрация пишет:

                    Добрый день, Елена! Уточните, пожалуйста, вы про Дубровку пишите или про Садовод?

                    Реклама тут Подробнее

                    Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:24 Ответить
                    • Елена пишет:

                      добрый вечер. Пишу про садовод.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:28
                    • Администрация пишет:

                      А Надежда писала про Дубровку. Будьте внимательны.

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:34
                    • Елена пишет:

                      Спасибо,уже прочла.Но тут вроде Вы писали,что обсуждается только садовод)
                      А вообще беспредельничают Ваши реализаторы одинаково на обоих рынках к сожалению.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:37
                    • Администрация пишет:

                      Реализаторы не "Наши". Вы находитесь на неофициальном сайте и он лишь предоставляет возможность вести обсуждения на различные темы рынков. Конечно же было бы хорошо, если бы вы описали проблему более детально и в соответствующем разделе (если речь идет о ТК Дубровка то тут). Мы же постараемся помочь вам советом.

                      Отзыв о работе магазинов типа "А вообще беспредельничают Ваши реализаторы одинаково на обоих рынках к сожалению" не дает полной картины.

                      Благодарим за понимание!

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:45
                    • Елена пишет:

                      Неужели люди разучились быть людьми! Что у Вас на рынке происходит с реализаторами? 28.10.2016 купила сапоги на точке линия 2 павильон 61. Сапоги убеждали всем составом,что кожа...я сомневалась,но решила,что нет никакого резона им обманывать, и купила. Сейчас точно уверена,что не кожа и мне они не нужны. Конечно чека нет,еле выпросила визитку,а от коробки отказалась сама.Следуя Вашим указаниям поеду просить обратно деньги.Но странно,почему я их должна просить об этом,если обман чистой воды? Может все - таки админ.рынка начнет наказывать за такие вещи продавцов. Для сравнения в ТЯК Москва я вообще не слышала про такое.И как быть с возвратом денег в течении 10 дней,если я 01.11.2016 уезжаю? Добавлено Октябрь 30, 2016 в 23:09

                      Вот это письмо я отправляла. Оно размещено ниже,просто ответа кроме Нади мне никто не оставил.
                      Жаль,что сайт не официальный - а я то думала.....что пишу непосредственно туда.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:50
                    • Администрация пишет:

                      Хорошо, что все встало на свои места. Будут вопросы, пишите.

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:53
                    • Елена пишет:

                      еще не встало,но очень надеюсь на это. Спасибо Вам большое.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:55
                    • Администрация пишет:

                      Тогда будем рады, если отпишитесь, как только это случится)

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 21:00
                    • Елена пишет:

                      )) ок. завтра вечером и отпишусь.
                      До свидания.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 21:03
  • Юля пишет:

    Купили неделю назад сапоги .сегодня отошел задник.расклеился.есть ли резон ехать отстаивать права или идти в ремонт сдавать.3000 отдали

    Добавлено 30 октября 2016 года в 20:33 Ответить
  • Елена пишет:

    Неужели люди разучились быть людьми! Что у Вас на рынке происходит с реализаторами? 28.10.2016 купила сапоги на точке линия 2 павильон 61. Сапоги убеждали всем составом,что кожа...я сомневалась,но решила,что нет никакого резона им обманывать, и купила. Сейчас точно уверена,что не кожа и мне они не нужны. Конечно чека нет,еле выпросила визитку,а от коробки отказалась сама.Следуя Вашим указаниям поеду просить обратно деньги.Но странно,почему я их должна просить об этом,если обман чистой воды? Может все - таки админ.рынка начнет наказывать за такие вещи продавцов. Для сравнения в ТЯК Москва я вообще не слышала про такое.И как быть с возвратом денег в течении 10 дней,если я 01.11.2016 уезжаю?

    Добавлено 30 октября 2016 года в 23:09 Ответить
    • Надя пишет:

      Напишите доверенность или обусловьтесь словами , что придёт тот то тот то. Отпишитесь как сходите возвращать сапоги плиз

      Добавлено 31 октября 2016 года в 19:08 Ответить
      • Елена пишет:

        сходила с другом. Конечно через скандал. Оформили на него расписку - 11 ноября обещали отдать деньги. Это будет завтра. Буду держать кулаки за друга, потому как расписка меня не очень успокоила. Завтра могу написать, как все прошло, если интересно. Звонили в организацию прав потребителей - они сказали, что могут быть разные сюрпризы при возврате денег и любезно предложили им позвонить, если деньги не вернут.

        Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:15 Ответить
  • Администрация пишет:

    Уважаемые посетители! Если вы желаете оставить свой комментарий по теме возврата товара на Дубровке, просим вас переходить в раздел Возврат товара на Дубровке и писать в комментариях там. Эта же страница предназначена для обсуждения возврата товаров на рынке Садовод. Спасибо за понимание!

    Реклама тут Подробнее

    Добавлено 6 ноября 2016 года в 15:05 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Добрый день!Купила сапоги,приехала домой,померила паняла,что не подходят(великоваты). Съездила поменяла на другую модель,обменяли без проблем) Носила сапоги и радовалась(очень удобная для меня модель оказалась) ровно 17 дней! Отвалилась у одного сапога подошва( Есть ли у меня шанс поменять сапоги или даже не стоит пробовать?

    Добавлено 10 ноября 2016 года в 01:12 Ответить
  • Наталия пишет:

    Доброе утро! Купила шубу за 78000 руб.при покупке все посмотрела, но видимо не настолько тщательно. Придя домой расстроилась так как внутренняя метра не очень хорошего качества, хватит на 1-2 сезона. Хочу обменять или же вернуть шубу. Чек по какой то причине не взяла,что делать?!

    Добавлено 14 ноября 2016 года в 07:51 Ответить
  • Добрая фея пишет:

    Добрый день! Купила шубу, пришла домой родные сказали что модель вообще не моя! и при нормальном домашнем свете я тоже поняла что, что не очень! Написала заявление на возврат денег и оставила шубу, сказали что деньги вернут в течении 14 дней! Можно верить и ждать 14 дней или пойти в администрацию??? Подскажите пожалуйста! Буду очень признательна

    Добавлено 15 ноября 2016 года в 13:07 Ответить
  • Наталья пишет:

    Добрый вечер! Купила дубленку искусственную, дома разглядела, что мех очень грязный и она жутко пахнет куревом. Продавец согласился деньги вернуть, но только в будний день (типа на складе там отчитывается и тд.). А мне ну никак неудобно в будний день, и послать некого. Я уехала и товар забрала с собой, естественно. Имею ли я право получить деньги в тот день, когда мне удобно? Или если оставить вещь, а приехать в другой день за деньгами, есть ли какая -то официальная процедура на рынке - заявление, расписка и т.д с печатями. Не хочу оставлять товар, а потом приехать за деньгами, а мне скажут, что меня не знают...Спасибо.

    Добавлено 16 ноября 2016 года в 19:49 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Обратитесь в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 16 ноября 2016 года в 21:09 Ответить
  • Гуля пишет:

    Здравствуйте!!! Вчера купила шубу "Норковую " Домой пришла и размер не тот и фасон не мой!!! Товарный чек, бирки все сохранены!!! Администрация говорит ждать придётся 3 дня или 10 дней? И при этом,я должна оставит товар у продавца или же шубу забераю,приду когда деньги приготовят? Спасибо заранее!!!

    Добавлено 18 ноября 2016 года в 09:00 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Проблем с возвратом не будет. Отдадите товар, потом приедите за деньгами и вам их вернут.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 18 ноября 2016 года в 13:39 Ответить
  • Ольга пишет:

    Добрый день! Купила вчера пальто на рынке Садовод. Дома обнаружила брак пошива шва (топорщится нижний левый край). Сегодня привезла его обратно. Продавец забрала пальто, выписала чек возврата и сообщила что деньги вернут по истечению 14 дней. Вопрос к администрации: Данная процедура не обман? Мне действительно вернут деньги?

    Добавлено 23 ноября 2016 года в 13:04 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ольга! С продавцами посложнее. Все по разному себя ведут. Если будут проблемы, обращайтесь к администрации, тогда точно сможете решить вопрос.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 1 декабря 2016 года в 10:27 Ответить
  • Ирина пишет:

    Здравствуйте ! Такой вопрос , купили платья свадебное тц садовод , купили в майе его , свадьба не состоялась платье новое упаковано так и нанадела его можно ли сдать ? Раньше этого не сделали так как не знали что на рынке можно сделать возврат , случайно сейчас узнала о возврати вещей .

    Добавлено 26 ноября 2016 года в 17:05 Ответить
    • Ирина пишет:

      Тц салют даже покупали а не тц садовод *

      Добавлено 26 ноября 2016 года в 21:31 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ирина!

      "Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки."

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 1 декабря 2016 года в 10:23 Ответить
  • Ирина пишет:

    Вы ответите на вопрос ?

    Добавлено 1 декабря 2016 года в 09:41 Ответить
  • елена пишет:

    Здравствуйте На Садоводе 01.12.16 купили мужской свитер 52 размера а нам вместо него положили 46.Смогу ли я поменять на размер какой нам надо.

    Добавлено 3 декабря 2016 года в 18:33 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Думаем что да. Обратитесь к продавцу.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 3 декабря 2016 года в 20:49 Ответить
  • Эвелина пишет:

    Добрый день, вчера купила пальто на садоводе, черное, очень красивое зимнее, все супер, но сегодня обнаружила что оно очень сильно красит руки, одежду, испачкала сумку даже с той стороны, где сумка соприкасается с сукном. Чека естественно нет, пломба (бирка) срезана, но сохранена. Хочу вернуть продавцу, так как среди всех пальто, подошло мне только это. Это возможно??

    Добавлено 5 декабря 2016 года в 13:07 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Эвелина! Возможно. Обратитесь к продавцу с возвратом. Если будут трудности в понимании, то не тяните, а сразу обратитесь в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 5 декабря 2016 года в 14:36 Ответить
  • Инга пишет:

    Добрый день купила шубу из писца,а она линяет сильно,купила ее 05.12.16г. вот думаю ее вернуть т.к. думаю так и будет сильно ленять. Но все шубы что я мерила были без ярлыка!
    И как быть?

    Добавлено 6 декабря 2016 года в 22:22 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Инга! Обратитесь к продавцу по вопросу возврата.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 декабря 2016 года в 10:56 Ответить
1 2 3

Вы можете поделиться своим отзывом!

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Возврат товара на Садоводе
Возврат товара на Садоводе Подробнее читайте в разделе Возврат товара на Садоводе.
Уточнить наличие
Пришлите фото и уточнить наличие интересуемого Вас товара на рынке Садовод! УТОЧНИТЬ
Самое обсуждаемое
Жанна Лукиянова пишет:
Детская одежда на Садоводе
Жанна Лукиянова пишет:
Косметика на Садоводе
Максим пишет:
Обувь на Садоводе
Жанна Лукиянова пишет:
Женская одежда на Садоводе