Конкурс: раздаем по 100 рублей каждому сотому! Получить 100 рублей

Возврат товара на Садоводе

Иногда у покупателей возникает ситуация, когда им необходимо вернуть товар продавцу и свои деньги в свой кошелек. Причин для этого может быть несколько, например:

  1. Товар не подошел покупателю и он хочет его вернуть в магазин.  Это можно сделать, если товар не был использован, если с момента покупки не прошло 14 дней и если товар не попадает в категорию не подлежащих возврату товаров, например: предметы личной гигиены, Парфюмерно-косметические товары и т.д.
  2. В товаре был обнаружен брак. В таком случае, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену товара; заменить покупку на аналогичный товар; вернуть деньги за покупку.

В любом случае вам стоит попробовать договориться с продавцом, который продал вам товар. Но  если тот отказывается (без споров), стоит сразу обратиться в администрацию рынка Садовод и уже им объяснять возникшую ситуацию.

Возврат товара на Садоводе

Было полезно? Расскажите друзьям!

Всего комментариев: 224
  • Никита пишет:

    Куда обращаться? Где находится администрация? Куда идти подскажите! Спасибо!

    Добавлено 11 декабря 2015 года в 17:58 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Никита! Сейчас администрация находится в месте, выделенном в красный круг. Точное место также написано.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 декабря 2015 года в 18:03 Ответить
      • Никита пишет:

        Спасибо большое!

        Добавлено 11 декабря 2015 года в 18:04 Ответить
      • Ольга пишет:

        А если не поможет администратор вернуть деньги? Где сидит дирекция? Куда идти если что то плйдёт не так? Сразу с СУД ? Или пригласить Роспотребнадзор и еще пару организаций ? Думаю что нарушений там уйма найдётся! Чеки не бьют. Сертификатов и вообще каких либо документов нет!Продавцы работают не легально .

        Добавлено 21 апреля 2016 года в 16:06 Ответить
      • Ольга пишет:

        Купили сапоги, не подошёл размер, возврат не сделали, продавец кричит, что это не его товар. К сожалению, не взяли даже визитку, но павильон точно ст7-77. Сейчас буду обращаться в вышестоящие инстанции и стоять на своём. Так это не оставлю и сделаю все, чтобы как минимум забрали свой "товар" с компенсацией!

        Добавлено 2 ноября 2016 года в 11:51 Ответить
        • Эльза пишет:

          Здравствуйте, это не на Дубровке?

          Добавлено 14 марта 2017 года в 14:02 Ответить
      • Ирина пишет:

        Доброе утро. Меня зовут Ирина. Купила платье дочери 25 февраля 2017 года в повельоне 24 на 9 линии. Платье не подошло, приехала возвращать 7 марта. Деньги отдавать сразу отказались . Обещали выслать на карту в течение 10 дней. Прошёл месяц. Деньги Не выслали . У меня на руках накладная и визитка. К сожалению я не записала контакт продавца. Помогите вернуть деньги .

        Добавлено 8 апреля 2017 года в 09:23 Ответить
  • элла пишет:

    Здравствуйте! купила дубленку, придя домой, поняла что это вообще не мой фасон! а продавец хорошая, столько моделей показала, что не могла отказать и купила в сомнениях! еще и муж отругал! могу ли я вернуть товар без веских причин?

    Добавлено 20 декабря 2015 года в 02:01 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Элла! Можете, если вы ее не использовали. У вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар даже если он вам просто не подошел, а у продавца 10 дней, чтобы вернуть вам деньги. Попробуйте договориться с продавцом (получается редко). Если не выйдет, то обратитесь к администрации.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 декабря 2015 года в 07:25 Ответить
  • Вера пишет:

    Здравствуйте,сегодня купила дубленку, приехав домой и хорошо её рассмотрев, оказалось она искусственная,а куплена по цене натуральной.Жутко расстроилась,ведь собирала на натуральную, знаю сама виновата.Можно ли её вернуть?(чека не дали)Боже как же обидно, ехали с другого города и так обмануться, а так хочется доверять людям!!!Теперь одни слёзы от обиды,но венить не кого.....

    Добавлено 21 декабря 2015 года в 18:46 Ответить
  • Вера пишет:

    Здравствуйте, можно ли вернуть дубленку без чека, продали искусственную по цене натуральной? Приехав домой и лучше рассмотрев, поняли что искусственная.Понятно,что венить надо себя, но Боже как же обидно,я привыкла доверять людям....А теперь одни слёзы, собирала деньги на покупку несколько месяцев

    Добавлено 21 декабря 2015 года в 18:54 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Вера! Укажите магазин (линию и номер), чтобы о таких продавцах знали все. По делу: Пользовались ли вы дубленкой? Сохранили ли бирки? Попробуйте обратиться к продавцу и договориться с ним о замене или возврате. Если получите отказ, то, не ругаясь, обращайтесь в администрацию, выше указано где она находится. Если при хорошем раскладе то вам придется еще пару раз посетить Садовод: первый раз вернуть товар, второй раз, чтобы забрать деньги (по истечению 10 дней). Как правило продавцы сразу по заявке не делают возврат, а пользуются предоставленными им по закону 10 днями. В итоге в 90% случаях деньги возвращают.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 21 декабря 2015 года в 21:13 Ответить
      • Вера пишет:

        Спасибо,большое,попытаюсь вернуть деньги, обидно полгода копила!!! Дубленкой не пользовалась, все бирки и ярлыки сохранены

        Добавлено 21 декабря 2015 года в 23:27 Ответить
        • Администрация пишет:

          Отпишитесь как все пройдет. Будут вопросы, пишите нам.

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 22 декабря 2015 года в 09:34 Ответить
    • Рома Ивченко пишет:

      Все намного проще. Администрация Садовода старается максимально избежать проблем, которые им создают нерадивые продавцы. В данном случает администрация будет на вашей стороне.

      Но все же обратитесь к продавцу, если не выйдет общение, то сразу обратитесь в администрацию. Их (продавцов) вызовут и каждый из вас расскажет свою правду. Главное стойте на своем. В итоге вы просто вернете товар (продавец при всех проверить его состояние), далее получите расписку в которой будет все написано о возврате денег. Когда придет время ехать за деньгами, приезжаете к продавцу и напоминаете о расписке (они обычно о ней помнят и будут вас уже ждать с деньгами). Забираете деньги, отдаете расписку продавцу и расходитесь. Если опять возникнет барьер у продавца, то просто идите в администрацию и объясните ситуацию. Там их точно прожухают. Но до такого не дойдет, ведь этим продавцам еще работать на рынке и кому из них нужны проблемы с администрацией.

      В соответствующие органы можно обратиться, но будет ли оно того стоить, вам решать. Лично я не стал так делать, а все решил как описал выше.

      Добавлено 22 декабря 2015 года в 22:19 Ответить
      • Вера пишет:

        Здравствуйте, Рома!Я так и собираюсь сделать,как Вы пишите."Соответствующие органы"-это крайние меры!4

        Добавлено 22 декабря 2015 года в 23:25 Ответить
  • Вера пишет:

    Добрый вечер, а почему через 10 дней?В законе о защите прав потребителей написано в статье 25,что в течении 3 дней.Сегодня звонила в отдел по защите прав потребителей, консультировалась. В меня вселили надежду,буду бороться до конца!Буду обращаться в соответствующие органы.

    Добавлено 22 декабря 2015 года в 21:09 Ответить
    • Администрация пишет:

      Согласно ст. 22 ФЗ О защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 22 декабря 2015 года в 22:09 Ответить
      • Вера пишет:

        Спасибо большое за пояснение

        Добавлено 22 декабря 2015 года в 23:26 Ответить
    • Егор пишет:

      "Буду обращаться в соответствующие органы." - а почему до сих пор не приняли никаких мер? Там спустя время забудут, что вы у них были. А без чека и подавна... Надо по "горячим следам". Время то уходит. Сколько стоила дубленка?

      Добавлено 22 декабря 2015 года в 22:29 Ответить
      • Вера пишет:

        Здравствуйте, Егор!Ну вначале я буду с продавцом разговаривать и пытаться решить все мирным путём, вернуть свои деньги.Откажется, в администрацию обращусь за помощью," соответствующие органы"-это крайние меры."По горячим следам" не получается,я работаю,поэтому поеду в выходной ,дубленку продали за 32 тысячи.Мне даже и в голову не пришло ,что за эти деньги искусственную втюхают,наивная дура...Это моя первая и последняя покупка на рынке,чёрт меня дёрнул туда поехать!

        Добавлено 22 декабря 2015 года в 23:20 Ответить
        • Елена пишет:

          Вернули? У меня похожая ситуация. Как решили свой вопрос? Спасибо за помощь!!!

          Добавлено 4 января 2016 года в 11:29 Ответить
  • Пашкин Иван пишет:

    Как вернуть товар оптовый? Брал оптом партию одной модели курток (20 шт). У всех один и тот же брак с кнопками, после 2-3 использования они рассыпаются. Поставщик (продавец на рынке) сначала сказал, что разберется с вопросом, а сейчас не отвечает на телефон. Что делать?

    Добавлено 8 января 2016 года в 14:25 Ответить
  • Ксю пишет:

    Здравствуйте!купила Угги навязали что это якобы кожа и жгли её что только не делали ...прошла буквально один день и на морозе кожа отошла и появились какие то полосы ..отвалилась страза..вообщем кожа не кожа ...отдала 3.500 тысячи !!14 дней ещё не прошли !!могу ли я их вернуть и если не примут что делать и куда обращаться ?

    Добавлено 17 января 2016 года в 00:03 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ксю! Если коротко, то вот выдержка из ст.25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1:

      Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

      Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

      Исходя из этого можно предположить, что администрация вряд ли будет на вашей стороне, но если брак очевиден, можно попробовать, опять-таки, если не жалко своих времени и нервов.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 17 января 2016 года в 12:21 Ответить
    • Администрация пишет:

      Кстати, свой отзыв о данном продавце вы можете оставить в разделе Обувь на Садоводе. Возможно это кому нибудь станет полезным!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 17 января 2016 года в 12:32 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Добрый день!
    Покупали на 9-й линии шубу 08.01.16 - обнаружили брак, привезли на возврат 16.01.16, с намерением получить деньги.
    В итоге нас "промурыжили" - поменяли шубу(хотя мы были против), уже собирались уезжать(а мы с Рязани), как обнаружили, что нам подсунули нашу же шубу.
    Вернулись, стали разбираться - дали другую. В итоге приехав домой снова обнаружили брак.
    Завтра у нас последний день (14-й), большое желание вернуть деньги. Продавец отказывается, только обмен предлагает.
    Но когда тебя три раза обманули, уже менять не хочется.Очень прошу посодействовать в возврате денег. Завтра едем возвращать шубу.На дорогу уже потратились(3-й раз едем).
    Что делать?Помогите, пожалуйста.

    Добавлено 20 января 2016 года в 11:57 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Екатерина! Рекомендуем вам сразу обратиться в администрацию и рассказать о сложившейся ситуации. Если вам необходимо вернуть деньги, то требуйте возврата денег и не поддавайтесь на уговоры продавцов. Обычно, если вы уже один раз купили у них товар ненадлежащего качества, то скорее всего такой товар у них есть в наличии еще. Будьте бдительны.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 января 2016 года в 12:20 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Спасибо,придётся идти в администрацию.Очень обидно. Подскажите, а если покупали 08.01.16, у нас завтра последний день возврата или 14 дней считают с дня следующего за днём покупки?

    Добавлено 20 января 2016 года в 13:08 Ответить
    • Администрация пишет:

      День покупки не входит в 14 дней. 22.01.2016 у вас последний день.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 января 2016 года в 13:11 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Спасибо. Надеюсь у нас получится.

    Добавлено 20 января 2016 года в 13:42 Ответить
    • Администрация пишет:

      Отпишитесь как все пройдет. Заранее спасибо!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 января 2016 года в 14:13 Ответить
    • Есенин пишет:

      Ну что получилось чего нибудь добиться от этого горе рынка?

      Добавлено 31 января 2016 года в 18:26 Ответить
  • Геля пишет:

    Купили с папой вчера платье на садоводе за 8к. Село хорошо, но взяла с сомнениями, так как не очень понравился цвет, да еще и продавец была добренькая женщина, много моделей показывала... как-то само получилось. Но на месте я не догадалась поднять руки. Оказывается,что мне малы рукава,а на выпускном будем вальс танцевать, в общем, платье мне не подходит, к сожалению. Смогу ли я вернуть деньги? Естественно у нас на руках ни контактов, но номера палатки, ни чека, но продавца попробовать можно найти. Платье в идеальном состоянии.

    Добавлено 10 февраля 2016 года в 21:07 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Да. Можете. Обратитесь к продавцу, если не получится с ним решить этот вопрос, то обращайтесь в администрацию. Будут вопросы, пишите!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 10 февраля 2016 года в 23:06 Ответить
      • Геля пишет:

        А у вас есть контактные телефоны? Или к вам просто подходить в случае чего?

        Добавлено 12 февраля 2016 года в 23:38 Ответить
        • Администрация пишет:

          Добрый день! Я - администратор сайта. А звонить или подходить вам нужно в администрацию рынка Садовод.

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 13 февраля 2016 года в 07:51 Ответить
  • Игорь пишет:

    Здравствуйте. Купил на вашем рынке кожаную куртку 20 марта. Дома выяснил, что мне подсунули куртку из кожзаменителя. Завтра хочу приехать сдать, но чека у меня нет. Его мне не дали. Помню место, где брал. Помогите.

    Добавлено 31 марта 2016 года в 12:30 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Игорь! У вас есть 14 дней, чтобы заявить о возврате (если вы не использовали товар), день покупки не входит в эти 14 дней.

      Вернуть товар вы можете! Приезжайте на рынок с курткой и обращайтесь к продавцу, который продал вам этот товар. Объясните ему ситуацию и потребуйте либо возврат денег, либо договоритесь на замену куртки (на ваше усмотрение). Если будут какие-то сложности, не ругайтесь, просто сразу обратитесь в администрацию и уже там требуйте возврата денег. Кстати, у продавца есть 10 дней, чтобы вернуть их вам, после сдачи товара.

      ps: Обратите внимание, что после вашей покупки прошло уже 10 дней, то есть для реагирования у вас осталось еще 4 дня.

      Кстати, а в каком магазине покупали? Читателям будет полезна эта информация.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 31 марта 2016 года в 13:50 Ответить
  • Елена пишет:

    Добрый день! Подскажите как быть? Купила кожаную куртку на Садоводе, дома оторвала все ярлыки и выбросила. Одела один раз. При осмотре куртки -оказалось , что это кожзам. На рынке продавцы уверяли 100% кожа! Обман!!! Хочу вернуть деньги!!!!

    Добавлено 11 апреля 2016 года в 12:33 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Елена! Плохо то, что куртка осталась без ярлыков. Вам вполне могут отказать в возврате. Попробуйте обратиться в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 апреля 2016 года в 12:38 Ответить
  • Елена пишет:

    Скажите, неужели картонная бирка имеет такое важное значение? Глупо хранить их- поэтому выбрасываю сразу. Читала на форумах, что администрация рынков на стороне продавцов. У меня есть фото куртки во время примерки в этом павильоне с датой и временем, есть свидетель- это не гарантии возврата денег? Продавец заведомо обманул по поводу качества товара....

    С уважением, Елена.

    Добавлено 11 апреля 2016 года в 13:13 Ответить
    • Администрация пишет:

      По закону изделие должно сохранять свой товарный вид. Попробуйте обратиться в администрацию рынка, возможно вам пойдут на встречу.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 апреля 2016 года в 13:17 Ответить
    • Администрация пишет:

      Также вы можете указать в каком магазине покупали куртку, чтобы предупредить других посетителей рынка. Благодарим за понимание.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 11 апреля 2016 года в 13:30 Ответить
  • Галина пишет:

    Добрый день!
    Купила свадебное платье 17.04.2016.
    Дома повнимательней посмотрела, поняла что не мой фасон.
    Чека нет, свидетелей нет, бирки у них там не было на платье
    Ни разу не одевала, только два раза примерила (на рынке и дома)
    Претензий к платью нет, просто поняла, что не мое.
    Не хочу менять платье, просто хочу вернуть деньги.
    Могут ли мне без скандала вернуть мои деньги?

    Добавлено 19 апреля 2016 года в 17:10 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Галина! Попробуйте обратиться к продавцам. Если не получится решит вопрос с ними, то сразу идите к администрации.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 19 апреля 2016 года в 21:07 Ответить
  • Ольга пишет:

    17.04.16 купили две куртки на рынке Садовод . Купили как кожаные , а на следующий день одна расползлась по шву и тут стало ясно что это подделка! 19.04.16 отвезли их назад. Две продавщицы пытались нас убедить что это кожа и что деньги нам всё равно не вернут! Позвали своего начальника и тот не стал спорить , предложил пойти написать и нам расписку . Товар мы ему отдали , расписку забрали. Только вот закончиться ли на этом история? Кто нибудь успешно делал возврат ? Можно ли доверять администрации рынка?

    Добавлено 21 апреля 2016 года в 14:15 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ольга! Обычно деньги возвращают без проблем. Наберитесь терпения и дождитесь дня возврата. Если возникнут проблемы, пишите.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 21 апреля 2016 года в 19:28 Ответить
    • Мария пишет:

      Ольга, вам возвратили деньги?

      Добавлено 12 мая 2016 года в 14:58 Ответить
  • Мария пишет:

    Здравствуйте , я пришла возвратить товар , продавец мне отказал. Пришла в администрацию , мне дали расписку , что через 14 дней мне вернут деньги. В расписке нет ни паспортных данных , и печати. Есть только роспись продавца , его Имя, сколько денег к возврату и моё имя. Сам товар забрали. Подскажите пожалуйста может ли случится такое , что мне не выдадут деньги? И правильно ли они все сделали?

    Добавлено 12 мая 2016 года в 14:56 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Мария! Обычно по расписке деньги возвращают. Думаю вам не стоит беспокоиться раньше времени.

      p.s.: И очень просим вас отписаться по итогу возврата. Многие задают подобные вопросы по возврату товара на Садоводе, т.к. в комментариях не видят положительных исходов событий у тех, кто уже задал вопрос. Покупатели говорят о своих беспокойствах, получают рекомендации. Далее возвращают товар, получают назад свои деньги, но не пишут об этом. В итоге получается, что остальные (читатели) не имеют полного представления, т.к. все истории в комментариях просто обрываются. На самом деле можно предположить, что все кто обращался по возврату товара (не просто сетовал, а делал конкретные действия) получили свои средства обратно, т.к. если бы этого не случилось, то эта страница пестрила бы самыми развернутыми отзывами о Садоводе, а их, кстати, вы можете почитать тут =)

      Спасибо за понимание!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 12 мая 2016 года в 15:13 Ответить
      • Мария пишет:

        Хорошо, спасибо за объяснение! Обязательно отпишусь , как вернут деньги)

        Добавлено 12 мая 2016 года в 16:09 Ответить
        • Администрация пишет:

          Добрый день, Мария! Расскажите чем закончилась ваша история?

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 29 мая 2016 года в 10:12 Ответить
    • Надя пишет:

      Чем все закончилось?
      Деньги вернули?
      У меня такая же история((

      Добавлено 7 августа 2016 года в 19:05 Ответить
    • Надя пишет:

      Мария , вам вернули деньги по расписке ! ? Я в такой же ситуации сижу вся в слезах

      Добавлено 30 октября 2016 года в 13:13 Ответить
      • Добрая фея пишет:

        Надя, а вам вернули?

        Добавлено 15 ноября 2016 года в 13:28 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Добрый день!Утром купила туфли,продавец убедила,что кожа,сделала скидку как первым клиентам (стоили 2000 отдала 1600),одела сразу,дошла до машины-доехали домой.По сгибам стало понятно,что никакая это не кожа.Ни чека ,ни коробки не дали.Могу ли я вернуть обратно товар?

    Добавлено 13 мая 2016 года в 10:15 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Татьяна! Скорее всего нет, т.к. товар был в использовании.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 13 мая 2016 года в 10:24 Ответить
    • Администрация пишет:

      Вы можете сообщить информацию о продавце, чтобы другие покупатели не попали на его уловки.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 13 мая 2016 года в 10:27 Ответить
  • Елена пишет:

    Купила вчера свадебное платье. Утром поняла, что не хочу выходить в нем замуж. Могу ли я его вернуть? Ни кассовый чек, ни товарный нам не дали.

    Добавлено 22 мая 2016 года в 20:46 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Елена! Можете. Схема обычная: обратитесь к продавцу товара с данным вопросом. Если продавец на встречу не пойдет, то обращайтесь в администрацию. Просим вас отписаться по результату, если займетесь вопросом возврата. Заранее спасибо!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 22 мая 2016 года в 21:21 Ответить
  • Александра пишет:

    Здравствуйте. Купила свадебное платье в тц Салют.На месте мне подвернули и подшили лямки сзади(ничего не резали).Продавцы долго клеили кружево на горячий силикон.(даже меня обожгли)))Померила платье дома,поняла что не мое и плюс ко всему кружево на самом виду начало отходить от сеточки.Могу ли я вернуть его?

    Добавлено 24 мая 2016 года в 00:57 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Александра! Можете попробовать, но сразу скажу, что ситуация у вас не простая. Продавец скорее всего долго "провозился" прежде чем продать вам это свадебное платье и конечно возврат его мало порадует. Но с другой стороны все происходило в магазине и по сути вы в праве вернуть товар того вида, в котором он перешел в ваши руки. Будут вопросы, пишите.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 24 мая 2016 года в 08:33 Ответить
  • Амира пишет:

    Здраствуйте купила платье в садовод. Но прошло уже почти месяц не одевала этикетка на месте новая, хочу вернуть потому что слишком короткая сразу не заметила как быть возьмут ???

    Добавлено 29 мая 2016 года в 00:56 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Амира!

      "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 29 мая 2016 года в 10:10 Ответить
  • АННА пишет:

    Здравствуйте. Вчера для дочки купила светящийся кроссовки,там же одели и приезали домой. Дома поставили на зарядку и он перестал работать. Что лелать подскажите подалуйста? Спасибо!

    Добавлено 14 июня 2016 года в 05:10 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Анна! Можно обратиться к продавцу и вернуть ему данный товар, так как по вашему описанию понятно, что он бракованный. Или же носить кроссовки без свечения.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 июня 2016 года в 09:12 Ответить
  • АННА пишет:

    Без свечения не имеет смысла носить, можно будет вместо возврата обменять, а если продавец не согласиться можно обратиться к администрации.

    Добавлено 14 июня 2016 года в 09:38 Ответить
    • Администрация пишет:

      Верно! Впервые не пришлось объяснять)

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 июня 2016 года в 09:39 Ответить
  • АННА пишет:

    Спасибо) удачного дня Вам

    Добавлено 14 июня 2016 года в 09:52 Ответить
    • Администрация пишет:

      Спасибо! И вам!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 июня 2016 года в 09:56 Ответить
      • Светлана пишет:

        здравствуйте ! заказала пледы на садоводе через интернет но продавец мне не отправляет товар и деньги не возвращает есть скриншот что я ему перевила деньги куда мне обратиться можно телефон администрации заранее спасибо

        Добавлено 23 ноября 2016 года в 23:59 Ответить
        • Администрация пишет:

          Здравствуйте! Вот единый телефон Садовода +74996377000

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 24 ноября 2016 года в 09:54 Ответить
          • Светлана пишет:

            спасибо вам большое

            Добавлено 24 ноября 2016 года в 12:23 Ответить
  • Светлана пишет:

    Вчера,26.06.2016, купила платье на садоводе,мерили быстро,потому что продавец подгоняла,по причине большого количества клиентов!в итоге,придя домой и померив еще раз,выяснилось,что фасон совершенно не подходит,возле груди все некрасиво топорщится.могу ли я,если найду продавца,к сожалению не помню лининю,обменять или вернуть товар?или обмен или возврат возможен только при покупке в тц "салют",а не на самом вещевом рынке?

    Добавлено 27 июня 2016 года в 10:44 Ответить
  • Светлана пишет:

    26.06.2016 купила на рынке,но к сожалению,не помню номер линии,платье,на рынке мерила быстро,так как продавец подгоняла,ввиду большого количества клиентов на примерку,и в итоге,придя домой и померив еще раз,я поняла что фасон мне совершенно не подходит очень не красиво топорщится в районе груди!могу ли я,если найду продавца,обменять платье или вернуть ща него деньги?или это возможно тольео при покупке вещей в тц "салют"?

    Добавлено 27 июня 2016 года в 10:55 Ответить
  • Нина пишет:

    Здравствуйте! Сегодня купила вещи на рынке (шорты и кардиган), чек не дали, на шортах бирки не оказалось. Вернулась домой, еще раз все примерила, поняла, что не мое. В день покупки подошла к продавцу с просьбой вернуть деньги, на что получила отказ. Сумма в 3500 руб. Пошла в администрацию, там никого не оказалось (сказали
    , что после 17.00 они не работают)Завтра поеду снова в администрацию, вернут ли мне деньги, если свидетеля и чека нет, но есть фото в этом же магазине в этих вещах? и какой срок возврата?

    Добавлено 5 июля 2016 года в 21:35 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Нина! У вас есть 14 дней вернуть товар, и 10 дней у продавца вернуть вам деньги, после получения расписки. Вам все же нужно обратиться в администрацию с данным вопросом в часы их работы.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 5 июля 2016 года в 21:42 Ответить
  • Надя пишет:

    Добрый день, вчера купила шубу первый раз в жизни, как отличить натуральную норку от подделки соответственно не знаю, в ценах тоже не разбираюсь. В итоге купила я шубу якобы норку за 32 тыс. рублей. Сегодня пришла возвращать так как домашние сказали мне, что это не норка и вообще дешёвка и 32 за неё дорого! Возвращать конечно отказались, предлагали обмен, от которого я воздержалась дабы не быть обманутой вновь. После долгих уговоров взять другую шубу, так как на рынке возврата НЕТ!! Я отправилась с продавцом в администрацию рынка, где администратор написал расписку, в которой говорится, что продавец обязуется вернуть мне деньги 17.08.16, т.е. через 2 недели, хотя у них на это по закону 10 дней, но ничего я перетерплю эти 4 дня. Проблема в том, что на расписке нет никаких паспортных данных ( только моё фио и фио продавца) и печатей, когда я попросила поставить печать-администратор сказал, что на расписке печать не ставиться и что за эти копейки ( я конечно рада за него, что для него 32 000 это копейки, лично мне пол месяца работать, чтоб такую сумму получить, ну ладно, не суть.) Ну ок. А шубу я отдала продавцу прям в кабинете администрации. Вопрос: уместны ли мои переживания по поводу возврата? (переживаю, что кинут) или все будет хорошо и 17 я заберу деньги? Заранее благодарю за ответ.

    Добавлено 3 августа 2016 года в 15:44 Ответить
    • Инга пишет:

      Скорее не кинут, чем кинут. Если бы администрация кидала, то поток возмущений и заявлений в полицию поставил бы под вопрос существование Садовода. Но вот то, что 14 дней - это нарушение (продавец обязан вернуть деньги в течении 10 дней). Но с другой стороны сейчас по мехам не сезон и дела у них обстоят туго, может поэтому сделали такое исключение. В целом мне кажется беспокоиться особо не стоит. Администрация выступает в роли гаранта.
      А мне вот любопытно, вы правда думали что норка может стоит 32 т.р.?

      Добавлено 3 августа 2016 года в 16:00 Ответить
      • Надя пишет:

        Я привыкла доверять людям.
        Дело в том, что я вообще приехала за жилеткой меховой пышной и взяла с собой 33 тысячи, но померив поняла, что я как чупа-чупс и вообще это не моё. У продавца так подвешен язык, что она начала говорить, что торговли нет и она продаст мне шубу, которая стоила 60 за 32, я обрадовалась и купила.
        Наивная, думала что на рынке, как в магазинах бывает межсезонная распродажа 50-70%.
        Но это рынок и этим все сказано.
        Остаётся надеяться, что деньги вернут.
        Спасибо, Вам! Хоть немного но успокоили.
        А про то, что печать на расписке не ставится, тоже правда?

        Добавлено 3 августа 2016 года в 16:32 Ответить
        • Инга пишет:

          На счет этого не знаю. Просто сколько не слышала истории про возврат, когда доходило дело до администрации и вопрос решался на этом уровне, все всегда было хорошо. Главное явиться в администрацию и заявить им о желании вернуть товар продавцу и назад свои деньги (работник администрации кстати обычно еще делает у себя пометку в журнале по поводу вашей заявки и выписанной расписки).

          И на будущее хочу вам сказать, что цена хорошей норки от 80 тыщ рублей. Все что ниже, ну в общем уже сами знаете что...

          Добавлено 3 августа 2016 года в 16:41 Ответить
          • Надя пишет:

            Да уж))
            Спасибо!!

            Добавлено 3 августа 2016 года в 16:47 Ответить
        • Olga пишет:

          Такое ощущение что мы в одном ларьке отоваривались! Ряд какой? Блондинка старая продавщица?))))

          Добавлено 3 августа 2016 года в 23:36 Ответить
          • Надя пишет:

            Не, у моей какие-то бордовые волосы. Да они одинаково впаривают псевдо норки, таким как я, которые в ней ничего не понимают.
            Ты тоже делала возврат?

            Добавлено 4 августа 2016 года в 00:14 Ответить
      • Надя пишет:

        Вас вернули деньги ? .сейчас в такой же ситуацию , заливаюсь слезами

        Добавлено 30 октября 2016 года в 13:13 Ответить
  • Варвара пишет:

    Помогите решить вопрос, купила на рынке аппарат для маникюра, на месте включили его в течении минуты вроде проверили работал! Дома решила попробовать сделать маникюр на 15 минуте работы аппарат заискрился и пошел дым, после этого аппарат не работает, продавец отказывает в обменн, сама гахожусь в другом городе что делать?

    Добавлено 22 августа 2016 года в 17:29 Ответить
    • Администрация пишет:

      Здравствуйте, Варвара! Если продавец отказывается от возврата, то вам необходимо обратиться в администрацию рынка. Вы оплачивали наличными?

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 сентября 2016 года в 10:47 Ответить
  • алексей пишет:

    Здравствуйте купили на рынке две пары обуви 25.08, а сегодня приехали вернуть, в администрации сначала зашёл продавец они переговорили, потом пригласили нас, взяли расписку с продавца, но там срок возврата денег с 26.08 по 06.07 - получается 11 дней, скажите, вернут деньги? или нет? ведь срок возврата 10 дней. Не получится так что мы приходим на 11-й день, показываем расписку а нам говорят: всё ваш поезд уже ушёл... 10 дней уже прошло.. Нам пока не поздно поехать туда и в администрации переписать расписку или раз есть расписка то деньги вернут?

    Добавлено 26 августа 2016 года в 16:16 Ответить
    • Администрация пишет:

      Здравствуйте, Алексей! Если расписку вы получили от сотрудника администрации рынка, то проблем быть не должно.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 сентября 2016 года в 10:49 Ответить
      • алексей пишет:

        Спасибо большое и благодарим администрацию рынка за участие и помощь покупателям. Спасибо. Вчера вернули без проблем.

        Добавлено 7 сентября 2016 года в 11:48 Ответить
        • Администрация пишет:

          Алексей, спасибо за ваш отклик. А то все обычно молчат и не отписываются о результатах 🙂

          Реклама тут Подробнее

          Добавлено 7 сентября 2016 года в 12:18 Ответить
    • Надя пишет:

      Алексей , про какой рынок вы писали ? У меня подобная ситуация очень переживаю

      Добавлено 30 октября 2016 года в 16:21 Ответить
  • Юлия пишет:

    Добрый день. Работает ли администрация в воскресенье и со скольки?

    Добавлено 10 сентября 2016 года в 17:21 Ответить
  • Ольга пишет:

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста,на сколько губительно моё положение.Сегодня купила кожанную дубленку.Продавец утверждал,что изделие полностью из натуральных материалов,безупречного качества.Куртку сняли с манекена.И только приехав домой, я обнаружила вздутие материала на самом видном месте,прям трещина(получается,что никакая это не кожа,да ещё и бракованная)Так же разошелся шов на рукаве.Но меня ждал еще один неприятный момент.Оказывается на моей куртке нет бирок!Я купила её без чека и без бирок,да же с молнии пакетики уже были сняты.Что мне делать в данной ситуации?
    Заранее благодарю за ответ.

    Добавлено 11 сентября 2016 года в 21:42 Ответить
    • Olga пишет:

      Ольга, попытайтесь вернуть товар назад. Но скорей всего вас начнут уговаривать поменять вам на другую дубленку , на сей раз натуральную и даже будут вас убеждать что и эта натуральная тоже)). Не соглашайтесь ! Идите с продавцом в администрацию и там составят расписку о возврате денег. Деньги скорей всего вам вернут через 10 дней. Из вредности! Потому как есть новое положение о возврате товара. Но вернут точно! Не переживайте!

      Добавлено 12 сентября 2016 года в 09:23 Ответить
  • Sveta пишет:

    Сегодня пытались вернуть куртку ,которую купили 8 дней назад. Сначала продавцы начали говорить,что мы перепутали и брали куртку не у них, а у кого то ещё. Потом начали осмоатривпть её,нюхать, начали кричать,что куртка стиранная хотя все бирки висят.сказали,что пойдём в администрацию.начали орать,что ни в какую администрацию они с нами не пойдут,что возврата у них нет,только обмен ,вымотали все нервы,кричали . В конце концов вьюжными куртку на два размера больше .были уже в таком состоянии ,что было все равно,настроение испорчено,деньги потрачены,никому не советую этот рынок . Покупали на 6 ряду трети или четвёртый контейнер слева ,если идти с начала

    Добавлено 10 октября 2016 года в 21:05 Ответить
  • Елена пишет:

    Здравствуйте. 5 дней назад купила пальто, чек мне естественно не дали. Сегодня утром пальто разошлось по шву. Какова вероятность, что мне вернут деньги, ведь у меня нет чека? Спасибо.

    Добавлено 19 октября 2016 года в 13:33 Ответить
  • Юлия пишет:

    Добрый день! Подскажите часы работы администрации, работает ли она в воскресенье? Хочу сделать возврат товара.

    Добавлено 24 октября 2016 года в 17:33 Ответить
  • Надя пишет:

    Ребят ! Сижу вся в слезах . Сдала сегодня шубу на Дубровку. Мне продавец в присутствии администратора написала якобы расписку ,на фирменном бланке Дубровки и на нем поставили печать . Однако паспортных данных там даже нет . Написано что обязуется 06.11 вернуть деньги ! . Я не знал что думать и делать . Ведь по сути меня могут кинуть ! Удавалось ли кому то вернуть деньги так?

    Добавлено 30 октября 2016 года в 13:11 Ответить
    • Света пишет:

      Должны вернуть, мы на дубровку в прошлом году возвращали шубу из кролика, продавец орал как резаный, нервы потрепал, но вернул деньги

      Добавлено 30 октября 2016 года в 18:33 Ответить
      • Надя пишет:

        А вам вернули сразу или по расписке ? Через какой то Срок???
        Я уже столько икры наметала и боюсь ждать вс , сегодня же только понедельник . Боюсь прийти а там никого или ещё какая подстава . Думала уже прийти сегодня и сказать отдавайте сегодня я уезжаю . Или сказать прямо сейчас буду вызывать участкового и писать заявление в полицию налоговую и Роспотребнадзора

        Добавлено 31 октября 2016 года в 11:22 Ответить
        • Света пишет:

          Он нам сначала отдал часть суммы( примерно 70%) , остальные через 10 дней, без расписки, написал лишь на своей визитке типа долг 20 тыщ, но когда пришли за ними опять стал орать как резаный, довел до слез, но деньги отдал. Короче деньги вернули, но нервы потрепали нещадно.

          Добавлено 31 октября 2016 года в 15:55 Ответить
          • Надя пишет:

            Я уже второй день реву!!!!!!!!! Получается что я отдала шубу , а денег - нет . Из подстаержденич об оплате выписка из Сбербанка . Так как оплачивала через Сбербанк онлайн и гребаная расписка , на фирменном бланке дубровка . Короче я не знаю как мне дожить до возврата . И что делать если откажутся возвращать

            Добавлено 31 октября 2016 года в 19:05 Ответить
            • Администрация пишет:

              Добрый день, Надежда! Не стоит делать выводы раньше времени. Если вам дали расписку, то скорее всего вернут деньги. Главное спокойно настаивайте на своем и требуйте возврата. Если продавец откажется возвращать деньги, не спорьте с ним, просто обратитесь в администрацию рынка. Так или иначе деньги вам вернут.

              Реклама тут Подробнее

              Добавлено 31 октября 2016 года в 19:21 Ответить
            • Sveta пишет:

              Надежда,расскажите ,что вам сказал продавец?как он вообще отреагировал на возврат ?

              Добавлено 31 октября 2016 года в 21:56 Ответить
              • Надя пишет:

                Кричали что возврата якобы нет и тд . Администратор тоже сомнительный тип, по его лицу протокольному было понятно что он в сговоре с ними , в случае чего . В итоге вернули мне деньги наличкой по 5 тыс. Я стояла долго проверяла каждую купюру что бы не лохонуться повторно ! На меня смотрели очень косо , но мне все равно ! В будущем такие крупные покупки не советую брать на рынках никому . Продавцы - мерзкие люди которые тебе улыбаются и говорят комплименты пока тебя надо развести а в случае конфликтной ситуации: будут проклянать. Мне урок на всю жизнь . И расписки такие филькины конечно .... нельзя никогда брать потому что это мусор

                Добавлено 6 ноября 2016 года в 14:34 Ответить
                • Администрация пишет:

                  Добрый день, Надежда! Вам же вернули деньги - значит проблем с возвратом нет и большая часть написанного вами - это лишь субъективное мнение. Администратор четко выполняет свою работу. Сговора нет. Продавцы рынка получают "по полной программе" (выговоры, штрафа и т.д.) за свои нарушения. Появление продавца в кабинете администратора - не лучший случай для работника рынка.

                  Реклама тут Подробнее

                  Добавлено 6 ноября 2016 года в 14:45 Ответить
                  • Надя пишет:

                    Да , я с вами согласна . Это субъективное мнение . И исключительно моё впечатление. Но оно именно такое , поэтому я написала .

                    Добавлено 6 ноября 2016 года в 22:42 Ответить
                    • Администрация пишет:

                      Спасибо за ваше мнение! На самом деле благодаря именно инициативным покупателям рынки и торговые центры становятся лучше.

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 7 ноября 2016 года в 11:11
                • Елена пишет:

                  ув. Надежда! Подписываюсь под каждым Вашим словом. То,что Вы написали я администрации сказала в лицо. Вместо хотя бы одного "извините" - я оказалась "злом во всей вселенной"!!))) И статьи кодекса о защите прав потребителя неимоверным образом все до единой работали против меня!

                  Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:20 Ответить
                  • Администрация пишет:

                    Добрый день, Елена! Уточните, пожалуйста, вы про Дубровку пишите или про Садовод?

                    Реклама тут Подробнее

                    Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:24 Ответить
                    • Елена пишет:

                      добрый вечер. Пишу про садовод.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:28
                    • Администрация пишет:

                      А Надежда писала про Дубровку. Будьте внимательны.

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:34
                    • Елена пишет:

                      Спасибо,уже прочла.Но тут вроде Вы писали,что обсуждается только садовод)
                      А вообще беспредельничают Ваши реализаторы одинаково на обоих рынках к сожалению.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:37
                    • Администрация пишет:

                      Реализаторы не "Наши". Вы находитесь на неофициальном сайте и он лишь предоставляет возможность вести обсуждения на различные темы рынков. Конечно же было бы хорошо, если бы вы описали проблему более детально и в соответствующем разделе (если речь идет о ТК Дубровка то тут). Мы же постараемся помочь вам советом.

                      Отзыв о работе магазинов типа "А вообще беспредельничают Ваши реализаторы одинаково на обоих рынках к сожалению" не дает полной картины.

                      Благодарим за понимание!

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:45
                    • Елена пишет:

                      Неужели люди разучились быть людьми! Что у Вас на рынке происходит с реализаторами? 28.10.2016 купила сапоги на точке линия 2 павильон 61. Сапоги убеждали всем составом,что кожа...я сомневалась,но решила,что нет никакого резона им обманывать, и купила. Сейчас точно уверена,что не кожа и мне они не нужны. Конечно чека нет,еле выпросила визитку,а от коробки отказалась сама.Следуя Вашим указаниям поеду просить обратно деньги.Но странно,почему я их должна просить об этом,если обман чистой воды? Может все - таки админ.рынка начнет наказывать за такие вещи продавцов. Для сравнения в ТЯК Москва я вообще не слышала про такое.И как быть с возвратом денег в течении 10 дней,если я 01.11.2016 уезжаю? Добавлено Октябрь 30, 2016 в 23:09

                      Вот это письмо я отправляла. Оно размещено ниже,просто ответа кроме Нади мне никто не оставил.
                      Жаль,что сайт не официальный - а я то думала.....что пишу непосредственно туда.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:50
                    • Администрация пишет:

                      Хорошо, что все встало на свои места. Будут вопросы, пишите.

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:53
                    • Елена пишет:

                      еще не встало,но очень надеюсь на это. Спасибо Вам большое.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:55
                    • Администрация пишет:

                      Тогда будем рады, если отпишитесь, как только это случится)

                      Реклама тут Подробнее

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 21:00
                    • Елена пишет:

                      )) ок. завтра вечером и отпишусь.
                      До свидания.

                      Добавлено 10 ноября 2016 года в 21:03
  • Юля пишет:

    Купили неделю назад сапоги .сегодня отошел задник.расклеился.есть ли резон ехать отстаивать права или идти в ремонт сдавать.3000 отдали

    Добавлено 30 октября 2016 года в 20:33 Ответить
  • Елена пишет:

    Неужели люди разучились быть людьми! Что у Вас на рынке происходит с реализаторами? 28.10.2016 купила сапоги на точке линия 2 павильон 61. Сапоги убеждали всем составом,что кожа...я сомневалась,но решила,что нет никакого резона им обманывать, и купила. Сейчас точно уверена,что не кожа и мне они не нужны. Конечно чека нет,еле выпросила визитку,а от коробки отказалась сама.Следуя Вашим указаниям поеду просить обратно деньги.Но странно,почему я их должна просить об этом,если обман чистой воды? Может все - таки админ.рынка начнет наказывать за такие вещи продавцов. Для сравнения в ТЯК Москва я вообще не слышала про такое.И как быть с возвратом денег в течении 10 дней,если я 01.11.2016 уезжаю?

    Добавлено 30 октября 2016 года в 23:09 Ответить
    • Надя пишет:

      Напишите доверенность или обусловьтесь словами , что придёт тот то тот то. Отпишитесь как сходите возвращать сапоги плиз

      Добавлено 31 октября 2016 года в 19:08 Ответить
      • Елена пишет:

        сходила с другом. Конечно через скандал. Оформили на него расписку - 11 ноября обещали отдать деньги. Это будет завтра. Буду держать кулаки за друга, потому как расписка меня не очень успокоила. Завтра могу написать, как все прошло, если интересно. Звонили в организацию прав потребителей - они сказали, что могут быть разные сюрпризы при возврате денег и любезно предложили им позвонить, если деньги не вернут.

        Добавлено 10 ноября 2016 года в 20:15 Ответить
  • Администрация пишет:

    Уважаемые посетители! Если вы желаете оставить свой комментарий по теме возврата товара на Дубровке, просим вас переходить в раздел Возврат товара на Дубровке и писать в комментариях там. Эта же страница предназначена для обсуждения возврата товаров на рынке Садовод. Спасибо за понимание!

    Реклама тут Подробнее

    Добавлено 6 ноября 2016 года в 15:05 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Добрый день!Купила сапоги,приехала домой,померила паняла,что не подходят(великоваты). Съездила поменяла на другую модель,обменяли без проблем) Носила сапоги и радовалась(очень удобная для меня модель оказалась) ровно 17 дней! Отвалилась у одного сапога подошва( Есть ли у меня шанс поменять сапоги или даже не стоит пробовать?

    Добавлено 10 ноября 2016 года в 01:12 Ответить
  • Наталия пишет:

    Доброе утро! Купила шубу за 78000 руб.при покупке все посмотрела, но видимо не настолько тщательно. Придя домой расстроилась так как внутренняя метра не очень хорошего качества, хватит на 1-2 сезона. Хочу обменять или же вернуть шубу. Чек по какой то причине не взяла,что делать?!

    Добавлено 14 ноября 2016 года в 07:51 Ответить
  • Добрая фея пишет:

    Добрый день! Купила шубу, пришла домой родные сказали что модель вообще не моя! и при нормальном домашнем свете я тоже поняла что, что не очень! Написала заявление на возврат денег и оставила шубу, сказали что деньги вернут в течении 14 дней! Можно верить и ждать 14 дней или пойти в администрацию??? Подскажите пожалуйста! Буду очень признательна

    Добавлено 15 ноября 2016 года в 13:07 Ответить
  • Наталья пишет:

    Добрый вечер! Купила дубленку искусственную, дома разглядела, что мех очень грязный и она жутко пахнет куревом. Продавец согласился деньги вернуть, но только в будний день (типа на складе там отчитывается и тд.). А мне ну никак неудобно в будний день, и послать некого. Я уехала и товар забрала с собой, естественно. Имею ли я право получить деньги в тот день, когда мне удобно? Или если оставить вещь, а приехать в другой день за деньгами, есть ли какая -то официальная процедура на рынке - заявление, расписка и т.д с печатями. Не хочу оставлять товар, а потом приехать за деньгами, а мне скажут, что меня не знают...Спасибо.

    Добавлено 16 ноября 2016 года в 19:49 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Обратитесь в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 16 ноября 2016 года в 21:09 Ответить
  • Гуля пишет:

    Здравствуйте!!! Вчера купила шубу "Норковую " Домой пришла и размер не тот и фасон не мой!!! Товарный чек, бирки все сохранены!!! Администрация говорит ждать придётся 3 дня или 10 дней? И при этом,я должна оставит товар у продавца или же шубу забераю,приду когда деньги приготовят? Спасибо заранее!!!

    Добавлено 18 ноября 2016 года в 09:00 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Проблем с возвратом не будет. Отдадите товар, потом приедите за деньгами и вам их вернут.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 18 ноября 2016 года в 13:39 Ответить
  • Ольга пишет:

    Добрый день! Купила вчера пальто на рынке Садовод. Дома обнаружила брак пошива шва (топорщится нижний левый край). Сегодня привезла его обратно. Продавец забрала пальто, выписала чек возврата и сообщила что деньги вернут по истечению 14 дней. Вопрос к администрации: Данная процедура не обман? Мне действительно вернут деньги?

    Добавлено 23 ноября 2016 года в 13:04 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ольга! С продавцами посложнее. Все по разному себя ведут. Если будут проблемы, обращайтесь к администрации, тогда точно сможете решить вопрос.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 1 декабря 2016 года в 10:27 Ответить
  • Ирина пишет:

    Здравствуйте ! Такой вопрос , купили платья свадебное тц садовод , купили в майе его , свадьба не состоялась платье новое упаковано так и нанадела его можно ли сдать ? Раньше этого не сделали так как не знали что на рынке можно сделать возврат , случайно сейчас узнала о возврати вещей .

    Добавлено 26 ноября 2016 года в 17:05 Ответить
    • Ирина пишет:

      Тц салют даже покупали а не тц садовод *

      Добавлено 26 ноября 2016 года в 21:31 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Ирина!

      "Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки."

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 1 декабря 2016 года в 10:23 Ответить
  • Ирина пишет:

    Вы ответите на вопрос ?

    Добавлено 1 декабря 2016 года в 09:41 Ответить
  • елена пишет:

    Здравствуйте На Садоводе 01.12.16 купили мужской свитер 52 размера а нам вместо него положили 46.Смогу ли я поменять на размер какой нам надо.

    Добавлено 3 декабря 2016 года в 18:33 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Думаем что да. Обратитесь к продавцу.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 3 декабря 2016 года в 20:49 Ответить
  • Эвелина пишет:

    Добрый день, вчера купила пальто на садоводе, черное, очень красивое зимнее, все супер, но сегодня обнаружила что оно очень сильно красит руки, одежду, испачкала сумку даже с той стороны, где сумка соприкасается с сукном. Чека естественно нет, пломба (бирка) срезана, но сохранена. Хочу вернуть продавцу, так как среди всех пальто, подошло мне только это. Это возможно??

    Добавлено 5 декабря 2016 года в 13:07 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Эвелина! Возможно. Обратитесь к продавцу с возвратом. Если будут трудности в понимании, то не тяните, а сразу обратитесь в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 5 декабря 2016 года в 14:36 Ответить
  • Инга пишет:

    Добрый день купила шубу из писца,а она линяет сильно,купила ее 05.12.16г. вот думаю ее вернуть т.к. думаю так и будет сильно ленять. Но все шубы что я мерила были без ярлыка!
    И как быть?

    Добавлено 6 декабря 2016 года в 22:22 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Инга! Обратитесь к продавцу по вопросу возврата.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 декабря 2016 года в 10:56 Ответить
  • Инга пишет:

    Я звонила продавцу,сказали так должно быть,но это не так,качественная шуба не лезет

    Добавлено 7 декабря 2016 года в 11:13 Ответить
  • Инга пишет:

    Я говорю подбети мне другую шубу на обмен,она говорит я в данный момент занята,перезвоните(

    Добавлено 7 декабря 2016 года в 11:15 Ответить
    • Администрация пишет:

      Вам нужно ехать и на месте решать вопрос. Если продавец откажется менять или возвращать, обратитесь в администрацию рынка.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 7 декабря 2016 года в 11:31 Ответить
  • Инга пишет:

    В пятницу поеду обязательно,я предупрежу чтобы подобрали мне другую,не леняющею шубу. Надеюсь договорился по хорошему(((

    Добавлено 7 декабря 2016 года в 11:38 Ответить
  • Мальвина пишет:

    Как у вас все обошлось?я сегодня купила шубу, она ужасно линяет.

    Добавлено 11 декабря 2016 года в 19:46 Ответить
  • Евгений пишет:

    Добрый вечер,сегодня 11.12.16г приобрели мужскую куртку с мехом(со слов продавца кожа и мех натуральные)-жгли,растягивали,крутили и т.п.товарный чек не выдали...рассмотрев товар повнимательнее уже дома,обнаружили искусственную кожу и мех...приехать для выяснения обстоятельств можем только 20.12.16 т.к проживаем в другом городе,номер павильона не помним,но расположение павильона и продавцов отлично запомнили...товар в прежнем виде с этикетками,не использовался...подтвердить то, что действительно были на рынке "Садовод"может продавец из другого павильона т.к покупали еще одну вещь(шуб), чек на шубу с датой на 11.12.16г имеется.Как быть в данной ситуации,и к кому сразу обращаться 20.12.16?

    Добавлено 11 декабря 2016 года в 22:12 Ответить
  • Алексей пишет:

    Товарищи, ситуевина следующая.

    Приобрел дорогую пару обуви за 5000 рублей. после полутора месяцев использования "кожа" сверху порвалась. Далее выяснилось, что это вовсе не натуральная кожа как меня убеждал продавец, а кожзам.

    Как теперь быть? Не хочется оставаться лохом в этой ситуации. Но все гарантийные сроки уже прошли. Можно сослаться на обман продавца, так как никто в здравом уме и светлой памяти не станет покупать кожзам за 5 тр, то есть факт обмана покупателя продавцом очевиден.

    Что посоветует предпринять в данном случае?

    Добавлено 14 декабря 2016 года в 15:02 Ответить
  • Марина пишет:

    Добрый день, 26 ноября купила шубу на Садоводе, дали товарный чек, на котором написано описание шубы и гарантия 1 год! Шуба нравится, но через 2 недели на плече была обнаружена маленькая дырочка по шву шубы диаметром 5 мл, шуба одевалась раз 5 максимум. 2 недели уже прошло. Скажите могу ли я сдать шубу и забрать деньги?

    Добавлено 15 декабря 2016 года в 13:45 Ответить
  • Павлина пишет:

    Здравствуйте! Спасибо за информацию на этом сайте и вашим историям, я ехала сдавать свою шубу уже подготовленная морально и знала как мне действовать.
    Итак, норковую шубу купила 11.12.2016 днём, а вечером, разглядев всё досконально дома, поняла что покупка неудачная. Продавец, конечно, все огрехи во время примерки знал и тщательно скрыл. Я то думала ещё зачем они Ее постоянно пуходёркой расчёсывают?
    На 4ый день приняла окончательное решение вернуть шубу. У меня была визитка продавца, этикетка с шубы, но чека не выдали (хотя я настойчиво просила его выдать - увы). Между прочим на моей шубе был чип, но при покупке мне его отдать отказались наотрез и спрятали в свой карман. Во время продажи шубы мне сказали что я могу Ее вернуть в течение 2 недель и гарантия 3 месяца. По факту, приехав для оформления возврата, мне заявили что "деньги мы не возвращаем, а только обмениваем на другой товар". При этом пришлось показывать и рассказывать почему я возвращаю шубу, хотя я имею право Ее сдать даже если просто передумала . Но все же пришлось пройти через прирекания в роде "да так и должно быть, вы ничего не понимаете") Тем не менее стоило мне сказать что по закону я имею право вернуть вещь в течение 2 недель, я защищена и права свои знаю, они тут же перестали припираться и написали расписку о возврате. Шубу я им оставила, ушла с распиской, но для подстраховки заглянула в администрацию, где завизировали мой визит и помимо этого на той самой расписке расписался сам администратор. В расписке сумма, павильон и дата ожидаемого возврата. Жду 29 декабря и по итогу сюда отпишусь, вдруг кому пригодится и мой опыт.

    Добавлено 15 декабря 2016 года в 18:45 Ответить
    • Администрация пишет:

      Здравствуйте, Павлина! Будем рады, если вы сообщите чем все закончилось. Заранее спасибо!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 15 декабря 2016 года в 19:17 Ответить
      • Павлина пишет:

        Итак, съездила сегодня за своими деньгами. Сразу скажу - их вернули, но осадочек остался. Продавец опять предложил другой товар, но я сказала что уже купила шубу в известном фирменном магазине и со всеми документами, и проверка чипа в магазине показала Италию (а у этих китай), они начали спрашивать за сколько, " покажи фото...да я тебе говорю, она ничего не купила...". Конечно я не собиралась показывать им никакие фотографии и специально поехала к ним не в новой шубе, просто привела пару аргументов и попросила все же вернуть мои деньги. Они поняли и начали гнуть новую линию - да она богачка, у неё деньги лишние раз в таком магазине может одеться, мы вернём не 70 тысяч, а 65. Я, честно, ушам не поверила, что люди себе готовы испортить репутацию, лишь бы мне испортить настроение и наговорить гадостей. Я сказала что отзыв о них уже разместила на Вашем сайте (о котором они ни сном, ни духом) и что если Вы будете устраивать эти нецивилизованные и неуместные разговоры, я обязательно дополню свой отзыв о них. Они начали говорить ладно, давай 68 заплатим, а 2 тысячи это нам за работу, ты тут мерила, мы на тебя время тратили. Потом я сую расписку где подпись администрации, они на меня обиделись и говорят давай мы тебе 72 заплатим. Я говорю мне нужны мои деньги, 70. Мне чужого не надо и и Вы не берите. Отдали наконец-то, сказав чтоб я проверила все и пересчитала. Пока проверяла деньги на наличие водяных знаков (купюры по 5 тысяч были), они комментировании:" ты что, в первый раз деньги в руках держишь..И так далее". В общем сопровождалось это всё некрасивыми комментариями двух взрослых дядь, недостойным поведением, называли меня богачкой, зачем мне вообще деньги возвращать. Ужас. Так я и выскочила оттуда под бурное улюлюкание этих дядек:" фотку в новой шубе покажи и тд". К слову, речь идёт о павильоне СТ7-12 Вусал и Наталья ( сегодня Натальи не было, были эти двое мужчин кавказской национальности). Все это больше было похоже на издевательство. Грязно, некультурно, неподобающе по отношение к женщине. Не рекомендую этих продавцов. И вообще, больше на рынок ни ногой (черт меня дернул с этой экономией). За то теперь у меня шикарная шуба, правда стоит чуть больше чем в 3 раза дороже этого китайского фуфла, но носить можно долго, с удовольствием и достоинством. Всех с наступающим Новым годом, добра и человечности!

        Добавлено 29 декабря 2016 года в 19:55 Ответить
  • Анастасия пишет:

    Здравствуйте! Вчера купили дубленка. Продавец уверяла, что натуральная, но придя домой и проверив через признаки натуральной и ненатуральной, выяснилось, что нас обманули. На примерке дубленка как-то не грела. Ну продавец винила холодную погоду. К тому же чек не выдали и бирку продавец сорвала прям на мне на примерке, когда я в общем-то согласилась покупать. Несколько раз подходила к продавщице, пока выбирала другие вещи на рынке, со словами, что мне холодно и тепло не становится и просила уже осуществить возврат, но продавщица говорила, что нужно подержать дубленка ночь в тепле дома и потом надеть и выйти на улицу и точно станет тепло, а так то она висела на холоде и потому то и холодно. Дубленку я конечно долго не носила, ушла то я с магазина в ней, и тут же на рынке через некоторое время купила и одела теплее куртку.
    Возможно ли что-то сделать в этой ситуации, ведь бирку она сорвала и чека нет? Администрация здесь не поможет и можно попрощаться с деньгами? Обидно до жути. Понимаю, что по своей же глупости и неопытности попала в такую ситуацию.

    Добавлено 5 января 2017 года в 03:38 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Анастасия! А вы попробуйте и объясните администрации ситуацию так как описали здесь. Возможно они пойдут на встречу к вам.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 5 января 2017 года в 11:22 Ответить
  • Олег пишет:

    Добрый день! Купили комбинированную дублёнку кожа+замш, прошло около 2х недель - расползлись швы (вдоль). Были сильные морозы,поэтому очень нужна была теплая одежда. Позвонили по визитке, объяснили ситуацию. Хозяин павильона ряд 6 место 10 предложил приехать на точку после новогодних праздников, из-за морозов они не торговали. Мы попросили не откладывать и встретились в этот же день. Он посмотрел,согласился, что это брак,через 5 мин мы уже выбирали новую дублёнку из его ассортимента. Выбранная оказалась длиннее,поэтому немного доплатили. Рекомендую ряд 6 место 10 - очень порядочные продавцы!

    Добавлено 8 января 2017 года в 13:17 Ответить
  • Владимир пишет:

    День Добрый! У меня такой вопрос, девушка купила дубленку на Садоводе, после некоторого времени она,буквально, пошла по швам ,начиная с подмышек обоих рукавов. Возвращать сразу не стала, отдали в ателье , так, прошлись по швам (где было возможно). Конечно полностью решить проблему не удалось , и впечатление от покупке сильно испорчено. Хотим вернуть деньги за данную покупку, как поступить? Покупка была сделана 10.12.2016 ,соответственно по сегодняшний день вопрос стоит

    Добавлено 20 января 2017 года в 19:41 Ответить
  • Олег пишет:

    Попробуйте обратиться к продавцу. Если не решите вопрос с ним, то тогда в администрацию. 2 недели уже прошли, так что на усмотрение продавца. Не думаю,что будут проблемы. Главное без наездов, просто помните, что он не производитель, а просто продавец. А так, от себя скажу, качество дублёнок на Садоводе упало по сравнению с 4-5 годами назад.

    Добавлено 23 января 2017 года в 09:55 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Здравствуйте! Сегодня мама купила дубленку на садоводе, уверяли что кожа и мутон, поджигали и т.д, и ещё 3 типа кожаных вещи, когда она вернулась мы поняли что подделка, голеный дермантин и мехом не пахнет. Мама жутко расстроена и плачет. Бирки все есть, чеков естественно нет. Подскажите как вернуть деньги? И вернут ли их вообще? Где находится администрация рынка? И как они работают в субботу? Спасибо.

    Добавлено 3 февраля 2017 года в 22:02 Ответить
  • Жанна пишет:

    Здравствуйте. Покупала шубу в сентябре того года.Носить начала в начале сезона и то одела раз 10 от силы.сегодня увидела в районе одного из крючков дырку огромную.проверила остальные крючки,они все практически вылезли из шубы.чек есть,на нем стоит гарантия год.могу ли я с ним обратиться к продавцу?

    Добавлено 10 февраля 2017 года в 12:40 Ответить
  • Катя пишет:

    добрый вечер.нам прислали с садовода бракованную куклу.заказали куклу беби дол.она не закрывает глаза,когда даёшь ей соску,она вообще их не как не закрывает.по кукле видно,что в неё не играли,а достали проверили не работает,убрали обратно в коробку.все аксессуары памперс,каша,тарелка и т.д. даже не доставали,вот кроме соске,как она называется волшебная.сразу её вернуть не могли так как заказывали на новый год,а поставщик был до 13 января на праздниках.как только он вышел,мы отослали её обратно.поставщик прислал нам её обратно,заметьте без этой уже волшебной соске,хотя я понимаю брак был именно в ней,мог бы просто соску заменить,и перевёл мне 300р на карту,ссылаясь на то что куклы закончились и поменять не на что,меня это не утраивает,так как кукла без этой соске вообще не закрывает глаза.ребёнку новый год испорчен,так как ребёнок посмотрел на куклу только в коробке.там весь интерес в этой соске,а без этой соске грош цена этой кукле.я могу сделать экспертизу куклы,что это не наша вина,там видно что с ней не играли и мы сломать её не могли,подать в суд,это всё не проблема,просто может есть другой способ это как-то решить.просто мы из другого города,приехать мы не можем.это же нарушения закона о защите прав потребителя

    Добавлено 15 февраля 2017 года в 18:31 Ответить
    • Катя пишет:

      теперь как выясняется,это оказывается не сам поставщик,а продавец,который закупает товар,на садоводе,вот ему мы вернули куклу,а он пошёл к поставщику,а тот сказал поменять не на что и не буду.дурдом какой-то.с экономили называется(((можно тот что либо сделать

      Добавлено 15 февраля 2017 года в 20:26 Ответить
  • Павел пишет:

    Заканчивалась зима, и пора покупать весеннюю обувь, хотел коженые туфли не на один сезон, после долгих хождений наткнулся, на павельон 3-02а нашел там пару мне понравившихся ботинок, со слов продавцов говорили что кожа все дела, у нас футболисты их покупают, сезона на два забудешь что такое обувь, что у этих моделей вулканизация, ни где ни чего не отклеится!! Вообщем, уламали они меня! Придя домой решил ещё раз проверить а там!! ЖООПА пятка чуть чуть отклеилась,надавив пальцем отклеилась практически вся пятка!!! На следующий день пошел за деньгами, сказали что деньги не возвращаем, предложили поменять на другие! Можете представить, и другие точно с точкой же хренью! Это заводской брак, и все дела. Пошел сразу же в администрацию!

    Добавлено 28 февраля 2017 года в 12:08 Ответить
    • Ирина пишет:

      Скажите и что администрация? повлияла?

      Добавлено 1 апреля 2017 года в 18:02 Ответить
  • Павел пишет:

    Написали расписку, в течение 10 дней обещнулись вернуть деньги!

    Добавлено 28 февраля 2017 года в 12:12 Ответить
  • Павел пишет:

    Сделал для себя вывод, лучше покупать дорогостоящие товары в фирменных магазинов, где будут чеки, гарантии, а самое главное КАЧЕСТВО!!! Заметил у них фишку, не вешать ценники,так что будьте внимательны. Удачи в покупках!

    Добавлено 28 февраля 2017 года в 12:15 Ответить
  • Ольга пишет:

    Добрый день! Хочу предостеречь людей от покупок на Садоводе в павильоне " меха и кожа". Дважды приобретали там верхнюю одежду и оба раза неудачно. Год назад это был мужской кожаный пиджак стоимостью около 20 т.р., в котором на следующий день порвалась подкладка по линии проймы. При обращении к продавцу получен отказ по обмену изделия либо возврату денежных средств. Можно было бы понять продавца, который утверждал что сами порвали, но при пошиве должна соблюдаться технология швейного производства. В частности по линии проймы в подкладке не может быть припуск 0,3 мм с одинарной отстрочкой. В этом году 23.02 купили якобы кожаную куртку, изначальная стоимость составляла 19 т.р. Удалось снизить цену до 9 т.р. Куртку одел сразу, бирки выкинул. Спустя 3 ДНЯ! эксплуатации "кожа" просто протерлась в местах манжет и швов по рукавам. Половина рынка в этой модели курток.Чек не выдавали. Велика вероятность что нам ответят: "Вы не у нас покупали". Очень разочарованы в этом рынке. Цены никак не соответствуют качеству.

    Добавлено 3 марта 2017 года в 14:15 Ответить
  • Леся пишет:

    Добрый день!Купила вчера куртку - кожаная,модель симпатичная,как раз на весну.Весь рынок оббегала,в общем,уже почти в 6 вечера в очередной раз проходя мимо этой палатки с куртками в углу,где вывеска на Птичий рынок,решила всё-таки примерить одну красную.Сторговались за 2100р. Было уже темновато,так что только сегодня утром увидела,что у неё по плечам разводы какие-то темные. Чека нет,не носила - только дома примерила.Бирки,кстати,тоже нет.Что делать?Хочу вернуть деньги.

    Добавлено 20 марта 2017 года в 10:59 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Попробуйте сначала обратиться по этому вопросу к продавцу. Весь процесс возврата описан выше.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 20 марта 2017 года в 11:20 Ответить
  • Леся пишет:

    Куртку обменяли,всё в порядке!

    Добавлено 22 марта 2017 года в 15:12 Ответить
  • Ирина пишет:

    Здравствуйте. Заказала у продавца сапоги оптом, по приходу они оказались бракованные. Сразу же написала это продавцу со всеми фотографиями.Договорились об обмене на другой товар на эту сумму.Я отправила на следующий день 15марта,сегодня1апреля товар он все еще не забрал его. Я стала ему писать,он прислал мне аудио сообщения с оскорблениями и угрозами.На что я изначально терпеливо отнеслась ко всему,и долго ждала что в нем все таки совесть проснётся.Через некоторое время стала просить вернуть мои средства,на что он согласился отправить мне деньги!Я ждала начала спрашивать Он начал говорить что вышлет только 2 тысячи заберет у меня 2 пары, а остальные 6 отправит обратно.Но там вся партия бракованная сильно торчит клей везде! В общем он утверждает что не обязан менять весь короб, а вернет только за 2 пары которые были отклеены.Суть вопроса имею ли я права на возврат денежных средств или обмен всего короба? или мне только менять ту пару которая оторвана? И вообще у вас есть там человек который сможет проверить товар на брак? Я из другого города сама приехать и обратиться не смогу!

    Добавлено 1 апреля 2017 года в 18:23 Ответить
  • Юрий пишет:

    Здравствуйте! Купил 05.04.2017 куртку кожаную. 15 лет не носил кожу, что-то меня передернуло этой весной. Долго ходил до покупки по рынку САДОВОД и спрашивал куртку из натуральной кожи.
    Продавцы почти все честно говорили, что у них нет такой куртки, но они могут принести, будет она стоить 13-14 тысяч рублей. Обещал продавцу вернуться и уходил(так как уже прикупил пару вещиц и на кармане оставалось 12550 рублей, думал через пару дней заеду с большей суммой и куплю).
    Пару дней до этого заходил в разные брендовые магазины там кожаные куртки стоят 18-22 тысячи. Прикинул что вроде похоже на правду, учитывая что часто покупаем всей семьей вещи на садоводе и цены рознятся в два раза.
    Ну вот значит собрался уже уходить, двигаю на остановку на 436 маршрутку по центральному ряду(широкий проход на вещевом рынке).
    И тут чудо, с правой стороны не доходя метров 100 вижу контейнер с кожей и ребята зовут меня посмотреть, я соглашаюсь и сразу предупреждаю, что ищу кожу натуральную.
    На что слышу, - есть огромный выбор, приглашают пройти внутрь контейнера. Внутри все стены завешаны куртками и слабое освещение, два продавца предлогают на выбор сразу две модели, один вежливо подает, другой доказывает что это кожа поджигает рукав растягивает на разрыв.
    Примерил куртку, вроде все устраивает и готов покупать.
    На вопрос сколько стоит? отвечает -сколько не жалко. Я говорю - это не серьезно. В ответ слышу - сколько у тебя есть? Я показываю кошелек с 12550. Они соглашаются. Я говорю - 550 оставляю на обратную дорогу.
    Они соглашаются, при этом говорят - Вы первый покупатель и если рука легкая то все нормально. Я согласился, рука у меня и правда легкая, я когда захожу в магазин за мной всегдо валит народ( может мне так кажется).
    Заплатил 12000, завернули в пакет куртку, чек не дали, правда я за 2 года сколько хожу на рынок ни разу чеков не видел.
    Вообщем пришел домой и моя супруга развеяла мои иллюзии и объяснила что это кожзам. Выдвигаюсь сегодня на рынок, воспользуюсь выше описанными советами попробую поменять или вернуть деньги и обязательно отпишусь.

    Добавлено 6 апреля 2017 года в 10:53 Ответить
  • Юрий пишет:

    Добрый вечер!Как и обещал отписываюсь. Нашел сегодня продавцов. Разговор был достойным. Ребята не хамили, куртку приняли, убеждали что это не кож.зам, а прессованная кожа(я честно говоря разницы в этом не вижу) предложили обмен и при это еще извинились и сказали что для них клиент всегда прав. Ну что тут скажешь, все здорово. Вот только куртку мне больше не нужна( как-то доверие улетучилось) настаивал на возврате средств, но вот досада денег у них нет. Написали расписку, пообещали в течении десяти дней вернуть. Я конечно же сходил в администрацию для убедительности. Мужчина преклонных лет сказал, что если есть расписка, то все хорошо, у них в базе есть все торговцы с рынка. Если же не вернут, то сразу к ним, вопрос решить помогут. Вообщем вот такая история. После возврата денег обязательно отпишусь.

    Добавлено 6 апреля 2017 года в 18:53 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день, Юрий! Спасибо вам за отзыв, за вашу объективность!

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 6 апреля 2017 года в 20:05 Ответить
  • Юрий пишет:

    Добрый день! Всех с праздником! Продолжение моей истории с покупкой и возвратом. Прошло ровно 10 дней. Деньги мне вернули сегодня. Все до копеечки. Ребята предлагали купить еще чего нибудь, но я вежливо отказался. Эта поучительная история добавило мне уверенности в продавцах. Буду и дальше ездить за покупками на Садовод. Делитесь своими историями. Всем удачи!

    P.S Отдельное спасибо создателям этого форума. Ваши советы помогли в решении моих вопросов. Всего вам хорошего!

    Добавлено 16 апреля 2017 года в 17:11 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Спасибо за вашу объективность.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 16 апреля 2017 года в 20:16 Ответить
  • Елена пишет:

    Здравствуйте!
    Опять история с курткой из кожзама..Приехала на садовод за вещами, давно не была, отвыкла от правил рынка - "все надо проверять", "не верить". Изначально не хотела покупать натуральную кожаную куртку в Садоводе, уже присмотрела по скидкам в Алефе в пределах 5 тыс. Но не удержалась, зашла вчера в контейнер (номер чуть позже отпишу, помню его расположение..) Сразу озвучила, что есть ТОЛЬКО 5500, нужна натуральная кожа, если есть, возьму, нет уйду. Мне предложили пару курток, хотели их за 7продать тыс продать, но денег было лишь 5500 и то на карточке. Продавец расписывала, что "натуральную кожу надо брать по размеру,она иначе растянется и будет некрасиво". Я перевела деньги на карту хозяину и спокойно ушла. Но каково было мое удивление, когда дома я начала рассматривать куртку и читаю на ярлыке 100% polyester (100% кожзам), ни слова про кожу...Если честно, не ожидала, что контейнеры с мехами и кожей торгуют кожзамом..еду сегодня возвращать. Из принципа, нечего ей обманывать!!! Как обычно ни чеков - ничего...Хочу спросить, дорогие администраторы, форма расписки стандартная с паспортными данными?

    Добавлено 6 мая 2017 года в 00:21 Ответить
  • Маргарита пишет:

    Здравствуйте! Купила свадебное платье в тц салют, приехав домой поняла что совершенно не подходит, чек продавец не давал. Возможно ли вернуть платье? Покупала 21 мая

    Добавлено 23 мая 2017 года в 21:16 Ответить
  • Анна пишет:

    Добрый день, купила на садоводе 2 платья у одного продавца. Платья нравятся, но у одного как оказалось завышена цена. В интернет магазине производителя это платье стоит на 1800 р. Дешевле. Могу ли я вернуть платье обратно продавцу?

    Добавлено 11 июля 2017 года в 19:09 Ответить
  • Ольга пишет:

    Добрый день! Купила на садоводе шубу норковую за 100 000р, дома померяла оказалась большая + посмотрев тщательнее совсем не того качества и не понятно где пошита. Продавцы при продаже рассказывали что она из оаэ, не крашеная и т.п., а оказалось наоборот, шуба крашеная, на самой шубе нет никаких вшивных бирок кроме размера, бирка с названием фирмы вобще приклеена в подкладке, а сама подкладка в оторвана в некоторых частях, а в целом просто дешево подметана, явно не заявленное производство оаэ. при продаже продавцы лихо обрезают свои ценники и чип, так что потом ходят и рассказывают, а зачем он вам он должен остаться у нас, хотя как я потом уже проконсультировалась все отдается покупателю + они не дают чек своему покупателю, хотя покупка, не за 100р куплена и на меховые изделия должен быть чек и гарантия. Вобщем в целом полный развод, крашеный мех и не пойми где пошит и явно не за 100 000 она должна продаваться.
    Привезла назад, деньги пообещали вернуть, пришлось ездить 3 раза и напоминать, часть вернули, а остались должны 1500р, должны были скинуть на карту, уже 2ю неделю звоню и вечно отмазки или отклоняют звонки, не выдержав написала что буду обращаться в администрациюи имеются все фото и записи тел разговоров, где я спрашиваю о возврате и о оставшейся сумме и мне обещают все прислать. В ответ я получила смс с картинкой "фак" (средний палец)

    кстати, проверив один из чипов на их другой шубе он НЕ СООТВЕТСВОВАЛ изделию, а это уже попадает под другую ответственность

    контакты продавцов 5й павильон Д1 место тел 8 926 346 08 78 ШУБЫ ВСЕ МЕХА
    Никогда не берите у этих продавцов
    Администрации просьба разобраться! (имеются записи разговоров и подробные фото шубы)

    Добавлено 6 сентября 2017 года в 13:22 Ответить
  • Евгений пишет:

    Доброе утро. Купил на Дубровке парку, продавец (девушка) уверял что фабричный Китай отличного качества и пошив и материал, короче говоря как обычно). При покупке дали и чек и визитку, но сказали что возврата нет, только обмен, т.к. у меня не было в планах её возвращать, я согласился и поехал домой. Придя домой и ещё раз померев и осмотрев швы понял что порядочно переплатил, и качество швов и материал оставляют желать лучшего (материал такой, что если надеть капюшон и начать шевелится то ощущения такие что ты попал в полиэтиленовый пакет). Бирки и чек сохранил и на следующий день поехал возвращать деньги. Покричали, конечно, повозмущались, сначала говорили что не вернут ничего, чего я вообще пришёл, иди домой и забирай свою куртку. Я сказал что есть закон о возврате в течении 14 дней, и у меня есть это право, на что она ответила что у неё свои законы, на что я рассмеялся и сказал что она не может жить в РФ и придумывать себе законы))) Потом начала говорить что вернёт, и что бы я приходил с курткой через две недели, я ответил что через две недели меня не буде защищать закон. Пришли к тому что я оставил им куртку, а они написали мне расписку на товарном чеке в которой написано, что куртка у них, когда её вернул, стоимость и до какого числа вернут деньги. Крайняя дата возврата денег была 16.08.2017 (куртку я покупал 9.08.2017, а вернул 10.08.2017) деньги не пришли, 17.08.2017 я позвонил Махамаду (один из продавцов, на его номер я скидывал деньги когда платил за куртку, через Сбербанк Онлайн), он мне сказал, что он вчера не работал и скинет деньги до 17:00 понедельника (18.09.2017). Если не скинет, то планирую идти к администрации рынка, но я не знаю где она находится. Вы не подскажите? Хочу подготовится. О результатах возврата постараюсь отписаться.

    Дублирую сообщение тут, т.к. в комментариях в разделе Дубровка нет ответов Администратора.

    Добавлено 18 сентября 2017 года в 09:45 Ответить
    • Евгений пишет:

      Деньги вернули, пол часа назад прислали, даже ехать повторно не пришлось)

      Добавлено 19 сентября 2017 года в 20:08 Ответить
  • Ангелина пишет:

    Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста ! Как быть ! Ровно неделю назад , купила флисовый зимний костюм .Приехав домой , убрала даже не мерила . Через два дня хотела надеть , но обнаружила , что брюки на внутренней стороне ровно по шву разошлись . И не на одном месте , а аж на двух местах чуть ниже колена .Дело в том , что на рынке я не мерила брюки , померила только куртку . Но на куртке ,тоже есть разрыв под мехом , ровно по шву . Ярлыки все на месте . Покупала с сестрой , есть свидетель , нет чека . Могу ли я вернуть товар ?

    Добавлено 29 сентября 2017 года в 22:41 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Обратитесь к продавцу с вопросом возврата/замены. Проблем не должно быть.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 30 сентября 2017 года в 16:43 Ответить
  • Элина пишет:

    Приобрела свадебное платье в галерее Салют. Пришла домой, оно не налезает на меня. Просила я размер 50,а мне продали 48. Я мерила его в павильоне и все было нормально. А пришла домой оно мне маленькое. Что делать подскажите? Чек мне не дали. Через сбербанк онлайн перевела им деньги. Помогите пожалуйста. Завтра утром поеду, надеюсь мне вернут деньги.

    Добавлено 2 октября 2017 года в 01:18 Ответить
  • Анастасия пишет:

    Купила шубу из песца, приехала домой обезоружила, что не качественно сшита! И мех линяет,знаю что он линяет некоторое время, но не так же что целыми кусками Покупала неделю назад! Могу ли я вернуть татар и вернуть себе деньги?

    Добавлено 5 октября 2017 года в 13:36 Ответить
  • Ирина пишет:

    Добрый вечер,неделю назад купила пуховик на 9й линии все контакты есть.одела её первый раз вчера и обнаружила дефекты а конкретно внутренняя подклада полезла по шву на рукавах,обратилась к продавцу по вотсапу и девушка категорически отказала мне в каком либо решении данной проблемы.сказав что ни возврата ни обмена у них нет и на то что я её мол уже одевала .Извените сумма в 10т для меня не маленькая.я вынуждена была обратиться в правовую организацию.составили акты притензия и заявление.Во все нужные инстанции.надеюсь другим арендаторам это будет уроком.что лучше мирно решать такие вопросы.Теперь так как я заплатила за адвокате 17т я просто так это не оставлю.

    Добавлено 13 октября 2017 года в 20:56 Ответить
  • Кристина пишет:

    Здравствуйте! Купила шубу трансформер из песца без капюшона. Продавец всячески убеждал что их вообще не бывает с капюшоном. Нашли и дешевле и с капюшоном. Что делать?

    Добавлено 23 октября 2017 года в 17:38 Ответить
  • Елена пишет:

    Добрый день! Сдавала платье на Садоводе, чека не было, продавцы сначала не хотели деньги возвращать, но владелец сразу согласился, сказал, что переведет деньги на карту, платье оставила, поехала домой, деньги перевел в тот же день вечером. Все таки есть еще порядочные люди.

    Добавлено 27 октября 2017 года в 16:20 Ответить
  • Анна пишет:

    Добрый день. Купила на садоводе парку на натуральном меху. Продавец убеждал, что это самый маленький размер. Дома ещё раз промеряла, смотрю что-то слишком огромная. Нашла бирку а там L. Я сама из беларуси, это 800 км до Москвы. Позвонила продавцу, она сказала не беспокойтесь привозите обменяем на маленький размер. Я приехала за 800 км, оказалось, что маленького размера у них нет, а деньги возвращать отказалась на отрез. Я позвонила хозяину, он сказал возврата у нас нет, а вообще разбирайтесь с продавцом. В итоге она мне принесла парку с другой точки, она была меньшего размера и я согласилась на обмен. Приехав в минск обнаружила, что мех искусственный. За 500$ мне продали куртку с искусственным мехом. Продавец напрочь отказывается возвращать деньги, завтра истекает 14 дней с момента покупки. Что делать в этой ситуации? Как вернуть деньги?

    Добавлено 9 ноября 2017 года в 13:19 Ответить
    • Светлана пишет:

      Анна, подскажите павильон в котором покупали парку

      Добавлено 5 января 2018 года в 15:50 Ответить
  • Яна пишет:

    Здравствуйте, покапала товар на общую сумму на линии 6-35 через интернет вк, товар так и не высылают, решила разбираться, хозяин сказал, ждите, а будите везде писать вообще ничего не вышлю, чек все есть, буду обращаться в полицию, добрые люди посоветовыли сначала решить вопрос через администрацию рынка, помогите решить вопрос пожалуйста

    Добавлено 15 ноября 2017 года в 03:58 Ответить
  • Наталья пишет:

    12 ноября 2017 года на линии 11 павильон 136 ( стильные женские куртки-пуховики) купила куртку Макс Мара. Изначальная цена 12500, сторговались за 10000р. Отдала 8000 наличными и 2000 р перевела хозяину павильона Канан Эльгиз Оглы М. Первый раз одела куртку 20 ноября при температуре +2 градуса, пришла домой с ледяной спиной! При детальном рассмотрении оказалось что в части спины практически нет утеплителя. Куртка зимняя, если в плюс два спина даже на ощупь холодная что будет при минусовой температуре? Возвращать деньги я не хочу, пусть поменяют на куртку с утеплителем аналогичной модели или такую же! Но я боюсь что мне откажут из-за того, что куртка была ношена. Что мне делать? Хозяин очень грубый человек, даже страшно обращаться. И является ли отсутсвие утеплителя достаточным основанием для обмена? Может есть смысл сразу обращаться в дирекцию?

    Добавлено 21 ноября 2017 года в 20:18 Ответить
  • Анастасия пишет:

    Покупала у него две жилетки, _m.vk.com/dilovar_meha качество очень плохое, возврата нет, хотя и сразу обратилась за возвратом, товар не удешевляет. Жилеты новые, не ношены. Живу в Крыму. Можно помочь. Есть переписка через соц сеть с просьбой возврата.

    Добавлено 2 декабря 2017 года в 12:02 Ответить
  • Наталья пишет:

    В павильоне 129 в 4 ряду впарили куртку якобы из натуральной замши, а на самом деле заменитель. Продавцы втроем уговорили взять куртку и обещали, что если найду более подходящую, то без проблем вернут деньги. Не хотела брать сразу, но передо мной разыграли целый спектакль - мужчина в солидном возрасте начал чуть не за руку хватать, снизил цену чуть не в 2 раза, клялся, что вернет деньги, если, что. Переспросила - точно вернете? Клянусь, бери... Молодой парень тут же крутится уговаривает, тетка - продавщица уже заворачивает куртку. Всегда осторожно с торгашами веду себя, но вот на старуху - проруха. Походила полчаса по рынку, поняла, что переплатила прилично, пошла возвращать (((
    Вот тут начался настоящий спектакль. Тетка ахала, что хозяин только, что уехал с деньгами, парень якобы стал названивать хозяину, на самом деле "солидный" дядя прятался в соседнем ларьке. Мои крики и ругань, напоминание о его обещании, конечно же ни к чему не привели. В итоге пришлось уехать с этой курткой, потому, что "солидный" дядя вообще договорился до того, что вообще видит меня первый раз.
    Как быть? На возврат я не надеюсь, но может хоть другим будет польза от моего отзыва. Обходите стороной павильон 129 в 4-м ряду!!!

    Добавлено 11 декабря 2017 года в 00:23 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Здравствуйте!перевела деньги за товар СТ 9-09 в вк Нина Нина 6100 ещё 1 декабря и молчит товар сказала отправит и ни товара ни денег..,на смс не отвечает!!!деньги отправляла на имя Дмитрий Бикхухамедов!!!как мне найти номер телефона администрации,чтобы они мне помогли вернуть деньги!!!хотя всегда эта точка норм была!!!

    Добавлено 12 декабря 2017 года в 12:19 Ответить
    • Администрация пишет:

      Здравствуйте! Мы его ранее писали. Посмотрите в первой вкладке комментариев данного раздела.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 19 декабря 2017 года в 17:21 Ответить
  • Ирина пишет:

    Здравствуйте, покупала товар линии 6-35 через интернет вк, товар пришел брак. Когда созванивалась с продавцом на счет заказа, я спросила "вы проверяете товар" он меня уверил что "да". Написала продавцу что товар брак и фото прикрепила, на сообщения не отвечает, хотя читает их. Позвонила на его номер "временно недоступен". Администрация помогите решить вопрос с продавцом.

    Добавлено 14 декабря 2017 года в 19:31 Ответить
  • Анастасия пишет:

    Здравствуйте. Купила ёлку на садоводе. Там они не открывают коробки и не проверяют. Дома, когда её открыла, оказалось, что там не хватает половину веток. Продавец отказывается возмещать её стоимость. Говорит, что может лишь вернуть небольшую часть от цены. А я хотела бы получить 100% компенсацию. Фото товара могу выслать по электронной почте.

    Добавлено 27 декабря 2017 года в 16:32 Ответить
  • Анастасия пишет:

    Теперь он отказывается возвращать даже компенсацию! Помогите, пожалуйста!

    Добавлено 27 декабря 2017 года в 16:41 Ответить
  • Марина пишет:

    Как работает садовод и администрация после нг? С какого числа?

    Добавлено 3 января 2018 года в 01:35 Ответить
  • Светлана пишет:

    Добрый день. Купила пуховик на Садоводе, надела 2 раза и разошелся шов на рукаве. За свои деньги вещь должна была быть более прочная и качественная. Продали с явным браком, ну или просто ширпотреб. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть пуховик продавцу?

    Добавлено 11 января 2018 года в 19:36 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый день! Конечно можете. О том как это сделать уже писали выше.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 12 января 2018 года в 09:22 Ответить
  • Ирина пишет:

    Здравствуйте, купила на салаводе парку за 18000 руб. Приехав домой поняла что она очень широкая и вообще мне вилика, а продавец такая приветливая и в тоже время не отпускала я там все перемерила, в общем понимала что что то нужно купить, а церкала там такие в них намного худшее чем дома и я все недостатки парки только дома увидела, я взяла визитку и позвонила ей речи о возврате не было, только об обмене, но на что менять если это самый маленький размер, а другие модели мне там не нравяться, выходит выход только один возврат денег. Я боюсь что вдруг не захотят возвращать или скажут ждать возврата, а я ждать не могу так как мне за эти деньги нужно купить в другом месте что то что нужно носить уже сейчас. Я сегодня ее купила и завтра уде с утра поеду ее возвращать, скажите какие шансы у меня, могут ли не вернуть деньги и на какие законы и статьи в моей ситуации мне ссылаться. Заранее спасибо!

    Добавлено 13 января 2018 года в 22:43 Ответить
    • Администрация пишет:

      Добрый вечер, Ирина! О подобных ситуациях писали ранее. Пожалуйста, ознакомьтесь с комментариями выше. Спасибо.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 14 января 2018 года в 19:22 Ответить
  • Юлия пишет:

    Здравствуйте. Купила сим карту. Проходил молодой человек с сим картами, уверял, что подойдет для айфона. Приехала домой, вскрыла, а сим карта большая. Не приятен сам факт. Обратно уже не поедешь. Но на будущее хотелось бы предостеречь потенциалтных покупателей. Вскрывайте и проверяйте на месте.
    И еще, борется ли ваша администрация как-то с такими продавцами. Хоть у них и нет наверное постоянной точеи, но подкупил тот факт, что он проходя, здоровался с некоторыми продавцами.

    Добавлено 20 января 2018 года в 22:12 Ответить
  • Лёня пишет:

    Здравствуйте, 23 января, купил себе мужской свадебный костюм тройку за 11.100 руб(из них 600 руб отдал за ателье). Продавец хороший был, потом и ниоткуда все появились другие и надавили на меня, уговаривали меня, костюм мне изначально не нужен был. Не дали мне подумать. А дома примерил и мне он не нравится, не нужен. Могу вернуть? Но есть одно Но там ушив брюк, но ничего не отрезали, а просто ушивали и спрятали ткань внутри брюк. Могу ли вернуть деньги за возврат товара? Все на месте бирки, чек продавец не дал, есть у меня свидетель со мной.

    Добавлено 24 января 2018 года в 10:43 Ответить
  • Анна пишет:

    Здравствуйте. У меня сложилась не очень приятная ситуация с поставщиком Ст 4-75. У данного поставщика закупаю товар уже больше года, и как такого конфуза пока не возникало, до сегодняшнего дня. Товар выкупаю через интернет. 24.01 я отправила ей заказ, она его собрала. Я спросила у нее разрешение на то, чтобы с др точки ей принесли 2 мои платья, и она все вместе отправит ко мне. Она согласилась. Платья ей принесли, она мне даже сама сфоткала их, мол вот получила. Заказ отправила! Вчера я его получила в ПЭК, приехала домой разобрала, этого пакета с платьями нет. Пишу ей, спрашиваю: ты забыла его положить? Она мне отвечает: Я ничего не нашла, мы погорели. Почему я должна отвечать за чужой товар. Возвращать ничего не буду. Вы одна, а у меня вас тысяча, за всеми уследить не могу. В итоге что, я просто потеряла свои деньги? Осталась и без товара и без денег только потому что одна женщина за всеми уследить не может? Зачем она тогда там работает, раз ей не по силам такая работа. У меня тоже есть клиенты, я занимаюсь своей работой. И когда я допускаю какие то ошибки, я их сама исправляю, а не ссылаюсь на то что ВАС МНОГО, А Я ОДНА. Как мне теперь быть? Люди просят свои платья или возврат денежных средств. Как решать этот вопрос?

    Добавлено 2 февраля 2018 года в 11:34 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Добрый день!Прошу Вас о помощи, так как сил больше нет.В начале декабря купила шубу, пришла домой померяла размер не мой и фасон тоже,все бирки сохранены.Поехала возвращать обратно,начальница точки сказала,чтобы шубу мы оставили,не беспокоились,деньги вернет по законодательству в течении 14 дней.Естественно, мы купились на ее приятную улыбку и не пошли в администрацию.Прошло 14 дней денег не поступило,мы начали звонить начальнице Людмиле,на что она сказала, что пока денег нет, как будут вернет.Я продолжала ждать, еще через 2 недели позвонила снова-Людмила продолжала кормить обещаниями,говорить, что у самой денег нет.Вчера 07.02.18 я позвонила снова,Людмила начала винить меня и говорить что я сама во всем виновата,денег у нее нет и когда будут не знает.Она не собирается ничего возвращать. Прощу помогите, что мне делать?Разве можно так поступать с людьми,мы ведь реально поверили.Шубу мы покупали в 5 повильоне линия ЛЗ-47 у Людмилы.Единственное,что Людмила на обратной стороне своей визитки рпасписалась и написала, что забрала шубу.

    Добавлено 8 февраля 2018 года в 14:19 Ответить
  • Елена пишет:

    Здравствуйте. Сегодня купила сумку на садоводе за 1500. Сказали, что натуральная кожа, пока я ее примеряла, говорили, как она мне идет, очень красиво смотрится. Приехала домой, бирку отрезала, показала мужу, он посмотрел и сказал, что это обычный кожзам, мегя обманули. Я постояла перед зеркалом и окончательно поняла, что сумка мне уже не нравится. Можно ли ее сдать и вернуть деньги? Покупала у продавца, который принес сумку из другого павильона. Бирка есть, но отрезанная, чека нет.

    Добавлено 13 февраля 2018 года в 23:53 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Здравствуйте. Прошу Вас помочь мне разобраться в сложившейся ситуации. Вчера 17.02.2018 г. купила на рынке меховую жилетку, как утверждал продавец жилетка из натурального меха. На жилетке не было бирки и продавец не выдал чек за покупку. Приехав домой родственники осмотрев жилетку сообщили что она из искусственного меха. Сама я не разбираюсь в мехе и на рынке не смогла определить. Сейчас хочу вернуть жилетку т. к. планировала купить все таки натуральную. Смогу ли я вернуть деньги?Заранее благодарю за ответ.

    Добавлено 18 февраля 2018 года в 21:10 Ответить
  • Елена пишет:

    Недавно опять ездила на садовод. Смотрела подарки на 23 февраля. Увидела мужские трусы с разными надписями, причем была табличка с ценой 100 руб за 1 шт. Понравились одной расцветки, продавец сообщил, что продает от двух пар, меня это не устроило и он уступил до одной пары, но пересмотрев товар, не нашлось нужного размера. Расстроившись, развернулась и пошла. И в спину слышу фразу, которая сообщила продавщица: все перекопала и ничего не взяла - сказано было с такой ненавистью, а даже опешела от такого хамства. Ответила ей тем, что если мне товар не нравится и не подходит, я его покупать не собираюсь и могу все записать на видео, отнести в администрацию садовода и в другие сопутствующие инспекции. После такого отношения только негативное впечатление от данного рынка и его продавцов.

    Добавлено 23 февраля 2018 года в 13:43 Ответить
    • Администрация пишет:

      Этот комментарий лучше бы конечно поместить в раздел Отзывы о Садоводе, так как именно там размещают отзывы, а тут пользователи пишут по вопросам возврата. Спасибо за понимание.

      Реклама тут Подробнее

      Добавлено 23 февраля 2018 года в 18:07 Ответить
      • Светлана пишет:

        купила через Интранет 2 Сумки место 23-40 одна не того цвета другая с браком ,Сумки вернула продавец сказал деньги вернёт их до сих пор нет только кормит завтраками .что делать ?

        Добавлено 26 марта 2018 года в 00:43 Ответить
  • Елена пишет:

    Была на Садоводе в воскресенье,купила кожаную куртку цена из начально была 11 000 но продавец скинул до 7 500,конечно я ее купила .Приехал домой муж говорит что это за куртка,куртка оказалась кожзам.Вот теперь поеду в среду,не знаю чем все закончится

    Добавлено 9 апреля 2018 года в 20:42 Ответить
  • Елена пишет:

    Продолжение!Сегодня я сдала куртку и получила деньги,пришла я с мужем куртку я спрятала они конечно меня узнали и думали что я пришла за курткой мужу.Когда я сказала что я вам привезла куртку они стали меня уговаривать поменять на более дорогую или забрать свою но уже за 5000,конечно я отказалась они вернули деньги сразу,и сказали что курток на Садоводе коже дешевле 10000 нет.

    Добавлено 11 апреля 2018 года в 16:25 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Сделала заказ на месте 1-2-06, 20 февраля, ни денег, ни товара. Продавец хам. Оказывается, и гражданин РФ, и ТР есть, и администрация на его стороне! Сумма к возврату смешная ! Человек не понимает, что удерживая мои деньги - он должен платить уже % за пользование деньгами

    Добавлено 17 апреля 2018 года в 13:34 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Подскажите пожалуйста куда можно обратиться в такой ситуации, оплатила поставщику за товар, он сказал, что отправил, но ни товара, ни накладной не могу от него добиться уже полтора месяца

    Добавлено 20 мая 2018 года в 18:27 Ответить
  • Юлия пишет:

    Спасибо большое администрации садовода.. обратилась сегодня за обменом ,сумки...Добровольно поменять отказались...пришлось идти сектор В в торговом центре располагается администрация по возврату и пригласили арендатора где я покупала сумку и сразу ВСЁ решили!!! Спасибо

    Добавлено 23 июня 2018 года в 17:06 Ответить
  • Ольга пишет:

    Вчера на Садоводе купила 2пледа,один пушистый,другой под норочку,приехав домой,растелила на кровати,они оказались очень тонкие,просвечивают,я хочу вернуть деньги,продавца помню.Вернут ли мне деньги?

    Добавлено 29 июля 2018 года в 18:03 Ответить
Ответить Наталья Отменить ответ

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Возврат товара на Садоводе
Возврат товара на Садоводе Подробнее читайте в разделе Возврат товара на Садоводе.
Уточнить наличие
Пришлите фото и уточнить наличие интересуемого Вас товара на рынке Садовод! УТОЧНИТЬ
Самое обсуждаемое
Жанна Лукиянова пишет:
Детская одежда на Садоводе
Жанна Лукиянова пишет:
Косметика на Садоводе
Максим пишет:
Обувь на Садоводе
Жанна Лукиянова пишет:
Женская одежда на Садоводе