Возврат товара на Садоводе

Иногда у покупателей возникает ситуация, когда им необходимо вернуть товар продавцу и свои деньги в свой кошелек. Причин для этого может быть несколько, например:

  1. Товар не подошел покупателю и он хочет его вернуть в магазин.  Это можно сделать, если товар не был использован, если с момента покупки не прошло 14 дней и если товар не попадает в категорию не подлежащих возврату товаров, например: предметы личной гигиены, Парфюмерно-косметические товары и т.д.
  2. В товаре был обнаружен брак. В таком случае, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену товара; заменить покупку на аналогичный товар; вернуть деньги за покупку.

В любом случае вам стоит попробовать договориться с продавцом, который продал вам товар. Но  если тот отказывается (без споров), стоит сразу обратиться в администрацию рынка Садовод и уже им объяснять возникшую ситуацию.

Возврат товара на Садоводе

Нужен номер телефона для связи?

Возможно вам потребуются номера телефонов для связи с представителями рынка Садовод. Все номера, в том числе и телефон администрации, мы разместили в разделе Номера телефонов рынка Садовод.

Всего комментариев 276
  • Анна пишет:

    Здравствуйте. У меня сложилась не очень приятная ситуация с поставщиком Ст 4-75. У данного поставщика закупаю товар уже больше года, и как такого конфуза пока не возникало, до сегодняшнего дня. Товар выкупаю через интернет. 24.01 я отправила ей заказ, она его собрала. Я спросила у нее разрешение на то, чтобы с др точки ей принесли 2 мои платья, и она все вместе отправит ко мне. Она согласилась. Платья ей принесли, она мне даже сама сфоткала их, мол вот получила. Заказ отправила! Вчера я его получила в ПЭК, приехала домой разобрала, этого пакета с платьями нет. Пишу ей, спрашиваю: ты забыла его положить? Она мне отвечает: Я ничего не нашла, мы погорели. Почему я должна отвечать за чужой товар. Возвращать ничего не буду. Вы одна, а у меня вас тысяча, за всеми уследить не могу. В итоге что, я просто потеряла свои деньги? Осталась и без товара и без денег только потому что одна женщина за всеми уследить не может? Зачем она тогда там работает, раз ей не по силам такая работа. У меня тоже есть клиенты, я занимаюсь своей работой. И когда я допускаю какие то ошибки, я их сама исправляю, а не ссылаюсь на то что ВАС МНОГО, А Я ОДНА. Как мне теперь быть? Люди просят свои платья или возврат денежных средств. Как решать этот вопрос?

    Добавлено 2 февраля 2018 года в 11:34 Ответить
    • Гузель пишет:

      Здравствуйте, прошу мне помощь разобраться. Был приобретён фрезерный аппарат для маникюра, было написано и указано что он оригинал. Но на самом деле это подделка. Вчера получила аппарат, небыл использован, потому что мне нужен оригинал. Написала продавцу, где он мне ответил, что гарантирует качество, что производство Корея, что не его вина. Возврату не подлежит. И вы знали где покупаете товар. Я с таким сталкиваюсь впервые. На коробке указано месяц гарантия, продавец сам написал. Прошло 9 дней со дня покупки.

      Добавлено 6 марта 2019 года в 23:49 Ответить
      • Ксюша пишет:

        Как позвонить в администрацию садовода ??????

        Добавлено 20 декабря 2019 года в 20:11 Ответить
        • Админ пишет:

          Номера опубликовали здесь https://tk-sadovod.ru/phone/

          Публикуем лучших поставщиков Садовода Вконтакте. Подписывайтесь и включайте уведомления!

          Добавлено 11 марта 2020 года в 16:37 Ответить
      • Карамелька пишет:

        Вы решили спор? В каком павильоне брали?

        Добавлено 20 декабря 2019 года в 20:40 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Добрый день!Прошу Вас о помощи, так как сил больше нет.В начале декабря купила шубу, пришла домой померяла размер не мой и фасон тоже,все бирки сохранены.Поехала возвращать обратно,начальница точки сказала,чтобы шубу мы оставили,не беспокоились,деньги вернет по законодательству в течении 14 дней.Естественно, мы купились на ее приятную улыбку и не пошли в администрацию.Прошло 14 дней денег не поступило,мы начали звонить начальнице Людмиле,на что она сказала, что пока денег нет, как будут вернет.Я продолжала ждать, еще через 2 недели позвонила снова-Людмила продолжала кормить обещаниями,говорить, что у самой денег нет.Вчера 07.02.18 я позвонила снова,Людмила начала винить меня и говорить что я сама во всем виновата,денег у нее нет и когда будут не знает.Она не собирается ничего возвращать. Прощу помогите, что мне делать?Разве можно так поступать с людьми,мы ведь реально поверили.Шубу мы покупали в 5 повильоне линия ЛЗ-47 у Людмилы.Единственное,что Людмила на обратной стороне своей визитки рпасписалась и написала, что забрала шубу.

    Добавлено 8 февраля 2018 года в 14:19 Ответить
    • Ирина пишет:

      Меня кинула продавщица с 3 линии 117 павильон Раюсик Мустяца.Для нее также не существует закона о защите прав потребителей,и вместо того чтобы согоастться на возврат или обмен,стала меня выставлять виноватой и начала меня оскорблять.К слову это был 3й раз подряд,когда она меня подставила с размерами.Человек элементарно не умеет мерить стельку,то дважды присылала на размер больше,хотя говорила что обувь в размер.То прислала обувь на 2 размера меньше,стелька была ровно 24 см что относться к 37 размеру,но она даже слушать не стала.Им лишь бы продать ,и послать клиента сразу же в случае ситуации с арщвратом или обменом.

      Добавлено 23 февраля 2020 года в 12:15 Ответить
      • Админ пишет:

        Добрый день! Зачем же вы связывались с этим продавцом, если он уже ни один раз показывал свое отношение?

        Публикуем лучших поставщиков Садовода Вконтакте. Подписывайтесь и включайте уведомления!

        Добавлено 23 февраля 2020 года в 12:42 Ответить
  • Елена пишет:

    Здравствуйте. Сегодня купила сумку на садоводе за 1500. Сказали, что натуральная кожа, пока я ее примеряла, говорили, как она мне идет, очень красиво смотрится. Приехала домой, бирку отрезала, показала мужу, он посмотрел и сказал, что это обычный кожзам, мегя обманули. Я постояла перед зеркалом и окончательно поняла, что сумка мне уже не нравится. Можно ли ее сдать и вернуть деньги? Покупала у продавца, который принес сумку из другого павильона. Бирка есть, но отрезанная, чека нет.

    Добавлено 13 февраля 2018 года в 23:53 Ответить
    • Татьяна пишет:

      Здравствуйте. Реально ли вернуть пуховик? Продавали за 12500, отдали мне за 10000. Приехала домой, увидела в интернет магазине этот же пуховик за 7000. Обидно (((

      Добавлено 2 января 2020 года в 23:43 Ответить
      • Мария пишет:

        Здравствуйте, выкупила через посредника платье на точке 20-71 посредник привез, а там на платье на фатине дырка, на следующей неделе посредник понес на обмен, продавец отказался менять, на мои смс в вк не отвечает хоть и читает

        Добавлено 20 января 2020 года в 15:14 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Здравствуйте. Прошу Вас помочь мне разобраться в сложившейся ситуации. Вчера 17.02.2018 г. купила на рынке меховую жилетку, как утверждал продавец жилетка из натурального меха. На жилетке не было бирки и продавец не выдал чек за покупку. Приехав домой родственники осмотрев жилетку сообщили что она из искусственного меха. Сама я не разбираюсь в мехе и на рынке не смогла определить. Сейчас хочу вернуть жилетку т. к. планировала купить все таки натуральную. Смогу ли я вернуть деньги?Заранее благодарю за ответ.

    Добавлено 18 февраля 2018 года в 21:10 Ответить
  • Елена пишет:

    Недавно опять ездила на садовод. Смотрела подарки на 23 февраля. Увидела мужские трусы с разными надписями, причем была табличка с ценой 100 руб за 1 шт. Понравились одной расцветки, продавец сообщил, что продает от двух пар, меня это не устроило и он уступил до одной пары, но пересмотрев товар, не нашлось нужного размера. Расстроившись, развернулась и пошла. И в спину слышу фразу, которая сообщила продавщица: все перекопала и ничего не взяла - сказано было с такой ненавистью, а даже опешела от такого хамства. Ответила ей тем, что если мне товар не нравится и не подходит, я его покупать не собираюсь и могу все записать на видео, отнести в администрацию садовода и в другие сопутствующие инспекции. После такого отношения только негативное впечатление от данного рынка и его продавцов.

    Добавлено 23 февраля 2018 года в 13:43 Ответить
    • Администрация пишет:

      Этот комментарий лучше бы конечно поместить в раздел Отзывы о Садоводе, так как именно там размещают отзывы, а тут пользователи пишут по вопросам возврата. Спасибо за понимание.

      Публикуем лучших поставщиков Садовода Вконтакте. Подписывайтесь и включайте уведомления!

      Добавлено 23 февраля 2018 года в 18:07 Ответить
      • Светлана пишет:

        купила через Интранет 2 Сумки место 23-40 одна не того цвета другая с браком ,Сумки вернула продавец сказал деньги вернёт их до сих пор нет только кормит завтраками .что делать ?

        Добавлено 26 марта 2018 года в 00:43 Ответить
  • Елена пишет:

    Была на Садоводе в воскресенье,купила кожаную куртку цена из начально была 11 000 но продавец скинул до 7 500,конечно я ее купила .Приехал домой муж говорит что это за куртка,куртка оказалась кожзам.Вот теперь поеду в среду,не знаю чем все закончится

    Добавлено 9 апреля 2018 года в 20:42 Ответить
  • Елена пишет:

    Продолжение!Сегодня я сдала куртку и получила деньги,пришла я с мужем куртку я спрятала они конечно меня узнали и думали что я пришла за курткой мужу.Когда я сказала что я вам привезла куртку они стали меня уговаривать поменять на более дорогую или забрать свою но уже за 5000,конечно я отказалась они вернули деньги сразу,и сказали что курток на Садоводе коже дешевле 10000 нет.

    Добавлено 11 апреля 2018 года в 16:25 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Сделала заказ на месте 1-2-06, 20 февраля, ни денег, ни товара. Продавец хам. Оказывается, и гражданин РФ, и ТР есть, и администрация на его стороне! Сумма к возврату смешная ! Человек не понимает, что удерживая мои деньги - он должен платить уже % за пользование деньгами

    Добавлено 17 апреля 2018 года в 13:34 Ответить
  • Татьяна пишет:

    Подскажите пожалуйста куда можно обратиться в такой ситуации, оплатила поставщику за товар, он сказал, что отправил, но ни товара, ни накладной не могу от него добиться уже полтора месяца

    Добавлено 20 мая 2018 года в 18:27 Ответить
  • Юлия пишет:

    Спасибо большое администрации садовода.. обратилась сегодня за обменом ,сумки...Добровольно поменять отказались...пришлось идти сектор В в торговом центре располагается администрация по возврату и пригласили арендатора где я покупала сумку и сразу ВСЁ решили!!! Спасибо

    Добавлено 23 июня 2018 года в 17:06 Ответить
  • Ольга пишет:

    Вчера на Садоводе купила 2пледа,один пушистый,другой под норочку,приехав домой,растелила на кровати,они оказались очень тонкие,просвечивают,я хочу вернуть деньги,продавца помню.Вернут ли мне деньги?

    Добавлено 29 июля 2018 года в 18:03 Ответить
  • diana пишет:

    ОЧЕНЬ РАЗАЧАРОВАНА В ПОСРЕДНИКЕ ВАШЕМ _https://vk.com/id293710352 ШОХОН МИРЗОЕВ! Больше месяца не отправляет заказ , грубит ещё в ответ!!! Деньги не хочет возвращать! Получается , что он мошенник!!! Администрация , прошу примите меры!!!!!

    Добавлено 7 сентября 2018 года в 21:11 Ответить
  • Юлия пишет:

    Здравствуйте. Как я могу через интернет связаться с администрацией, подскажите пожалуйста.

    Добавлено 18 сентября 2018 года в 03:23 Ответить
  • Екатерина пишет:

    Сегодня в районе 16:00 покупали постельное белье в ТЦ "Садовод" Продавец пообещал скидку на комплект постельного белья- размер евро, сатин.
    Я отдала продавцу 1000р. Буквально через секунду продавец держал в руке купюру номиналом 50 рублей. И утверждал, что я ему их дала.
    Но я знаю каким номиналом у меня деньги наличными были в кошельке!! А именно 2000 р одной бумажкой и 1000 р.(50р. у меня вообще не было в наличии). Я объяснила, что это не мои деньги, что я отдала ему 1000р. Но он показывал мне 50р.
    Я оплатила товар(повторно). Перерыла сумку, кошелёк, но свою тысячу я так и не нашла. Что это за шарлатанство?!!
    Таким образом, комплект белья мне обошёлся слишком дорого! Дороже даже первоначальной цены.

    Добавлено 20 сентября 2018 года в 21:47 Ответить
  • Сауле пишет:

    Здравствуйте, у меня такая проблема, приобрела через интернет кроссовки на точке 21-94, все сообщения с продавцом и чек на оплату сохранила. С момента как забрала товар не прошло 14 дней и я написала продавцу, что хочу возврат либо обмен товара, но продавец отказывается делать возврат и обменять, если не окажется аналогичного товара в наличии. Кроссовки пришли ужасного качества, так же не подошёл размер и имеется небольшой брак. Я их не носила, они лежат в том же виде как и пришли, с коробкой и всем прочим. Я не из Москвы, если буду отправлять обратно, 14 дней с момента покупки пройдёт. Можете ли вы как-то помочь в этой ситуации? И если вы не можете помочь, то куда мне обратиться? Жду обратной связи

    Добавлено 21 сентября 2018 года в 23:41 Ответить
  • Юля пишет:

    Здравствуйте! Купила сегодня пальто на рынке, поняла дрма, что фасон не мой, хочв впрнуть. Но на пальто не было бирки, чека тоже нет, но есть перевод денег на карту, там видно кому и сколько перевела. Возможно ли сдать пальто обратно, со ссылкой на оплату и чек Сбербанка онлайн?

    Добавлено 7 октября 2018 года в 00:21 Ответить
  • Юлия пишет:

    Здравствуйте! Можно ли как-то связаться с продавцом точки ПП3-25 на Пальтовом круге? Сегодня с дочкой купили там пальто, дома обнаружили, что продавец по ошибке положила в пакет лишний пояс. Теперь его ищет, наверное:(

    Добавлено 7 октября 2018 года в 19:25 Ответить
  • Покупатель пишет:

    Спасибо администрации!!! благодаря им вернули деньги, хотя продавец хотел обмануть говорил им что продал дешевле, но всё равно была возвращена вся сумма

    Добавлено 9 октября 2018 года в 20:03 Ответить
  • Эдуард пишет:

    Купили вчера 22.10.2018 куртку, продавцы уверяли, что она кожаная. Поджигали её, скручивали. Захотелось сразу одеть её, продавец снял бирку, когда я одевал её. Вышли из рынка, стало в ней очень холодно, одел свою старую куртку. Получается куртка была на мне не более 20-30 минут. Приехав домой внимательно рассмотрели товар и обнаружили, что это не кожа. Но бирки нет, чека тоже. Куплена за 3800 рублей. Я был с супругой. Можем ли мы вернуть данный товар? Пожалуйста помогите.

    Добавлено 22 октября 2018 года в 16:25 Ответить
  • Евгения пишет:

    Хочу обратиться к администрации садовода: в контакте есть группа закрытая садовод, через которую я делаю иногда покупки, все честно присылают. В последний раз сделала заказ, но заказ пришёл куртка не того цвета, хотя замену и не предлагали , но это не столь важно. Важно то что джемпер мужской 54 размера пришёл маломерка как на 46, мне предложили поменять на такой же большего размера которого нет, я спросила если нет размера больше как же вы мне предлагаете обмен, я просила поменять быть может на другую модель , но мне отказали. Так же и с костюмом, рост большой и размер, если я обменяю на меньший размер будет ли рост то же меньше, на что мне сказали что предложить ни чего не могут, но мне костюм и по качеству не понравился. Почему нельзя поговорить с продавцом и обменять на другие модели за эту же цену или раз я заказала , я не имею права обменять товар?

    Добавлено 24 октября 2018 года в 18:14 Ответить
1 4 5 6 7 8
Вы можете поделиться своим отзывом!

Ваш email не будет опубликован.

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Наше сообщество