Возврат товара на Дубровке
В данном разделе вы можете задать свои вопросы по возврату товара на Дубровке. Также вы можете оставить тут свой отзыв о работе администрации ТК Дубровка.
Было полезно? Расскажите друзьям!
Конкурс: раздаем по 100 рублей каждому сотому! Получить 100 рублей
Автор: Админ
Всего комментариев: 41
Подробнее читайте в разделе Возврат товара на Садоводе.
89857891023 просьба писать на вотс ап ....21.11.2019 в 16:39
Ищу поставщиков искусственных ёлок ,гирлянд и проч...21.11.2019 в 16:37
Здравствуйте! Интересует брендовая одежда для соба...20.11.2019 в 23:27
Добрый день! Купила шубу, пришла домой родные сказали что модель вообще не моя! и при нормальном домашнем свете я тоже поняла что, что не очень! Написала заявление на возврат денег и оставила шубу, сказали что деньги вернут в течении 14 дней! Можно верить и ждать 14 дней или пойти в администрацию??? Подскажите пожалуйста! Буду очень признательна
Мне вернули
Вернули со скандалом?
Кричали что возврата якобы нет и тд . Администратор тоже сомнительный тип, по его лицу протокольному было понятно что он в сговоре с ними , в случае чего . В итоге вернули мне деньги наличкой по 5 тыс. Я стояла долго проверяла каждую купюру что бы не лохонуться повторно ! На меня смотрели очень косо , но мне все равно ! В будущем такие крупные покупки не советую брать на рынках никому . Продавцы - мерзкие люди которые тебе улыбаются и говорят комплименты пока тебя надо развести а в случае конфликтной ситуации: будут проклянать. Мне урок на всю жизнь . И расписки такие филькины конечно .... нельзя никогда брать потому что это мусор
Надя спасибо за ответ! Мне тоже вернули деньги! Хамы работают там! Обманывают, оскорбляют, унижают! Не мой уровень!(не в том что я высокомерна, а потому что я адекватный и не конфликтный человек) Не знаю зачем вообще поехала на рынок! Больше туда не ногой! Дорогие покупатели если собрались покупать будьте внимательны и готовы к неприятным ситуациям! Удачи!
Ах,как же Вы правы.! Какая расписка? Отдал товар-получил деньги. Как в магазине,в течении 14 дней
Добрый день! Если обувь приняли и дали чек на ее сумму, деньги пообещали, как про дадут. В какой срок обязаны деньги вернуть? Павильон 7-77. Спасибо
Всем привет! Буду признателен, если кто-нибудь поможет узнать название юридического лица, которому принадлежит ТК "Дубровка". Человек купил шубу в павильоне по адресу : Шарикоподшипниковская, 11/1 . Товарного чека соответственно нет. Есть только фирменный бланк ТК "Дубровка" с подписью продавца. Падать иск к арендатору торгового павильона скорее всего не получится, поскольку деятельность там осуществляется неофициально. Информации о владельце рынка в интернете также нет никакой, искал и в ЕГРЮЛ и по базам исполнительных производств, по сайтам судов. Ничего!
Доброе утро. Купил на Дубровке парку, продавец (девушка) уверял что фабричный Китай отличного качества и пошив и материал, короче говоря как обычно). При покупке дали и чек и визитку, но сказали что возврата нет, только обмен, т.к. у меня не было в планах её возвращать, я согласился и поехал домой. Придя домой и ещё раз померев и осмотрев швы понял что порядочно переплатил, и качество швов и материал оставляют желать лучшего (материал такой, что если надеть капюшон и начать шевелится то ощущения такие что ты попал в полиэтиленовый пакет). Бирки и чек сохранил и на следующий день поехал возвращать деньги. Покричали, конечно, повозмущались, сначала говорили что не вернут ничего, чего я вообще пришёл, иди домой и забирай свою куртку. Я сказал что есть закон о возврате в течении 14 дней, и у меня есть это право, на что она ответила что у неё свои законы, на что я рассмеялся и сказал что она не может жить в РФ и придумывать себе законы))) Потом начала говорить что вернёт, и что бы я приходил с курткой через две недели, я ответил что через две недели меня не буде защищать закон. Пришли к тому что я оставил им куртку, а они написали мне расписку на товарном чеке в которой написано, что куртка у них, когда её вернул, стоимость и до какого числа вернут деньги. Крайняя дата возврата денег была 16.08.2017 (куртку я покупал 9.08.2017, а вернул 10.08.2017) деньги не пришли, 17.08.2017 я позвонил Махамаду (один из продавцов, на его номер я скидывал деньги когда платил за куртку, через Сбербанк Онлайн), он мне сказал, что он вчера не работал и скинет деньги до 17:00 понедельника (18.09.2017). Если не скинет, то планирую идти к администрации рынка, но я не знаю где она находится. Вы не подскажите? Хочу подготовится. О результатах возврата постараюсь отписаться.
Деньги вернули, пол часа назад прислали, даже ехать повторно не пришлось) Правда, несколько раз звонил, т.к. обещали прислать раньше, продавец трубку всегда брал, Не хамил, и просил отсрочить.
Добрый вечер, Евгений! Спасибо за то, что отписались о результате. Рады, что ваша история закончилась благополучно.
Если кто нибудь, будет обращаться в администрацию, то скиньте карту с отметкой "администрация" а то в интернете нигде не нашел. Другим будет полезно
Здравствуйте, я купила дубленку на Дубровке (Шарикоподшип. 13). Приехала домой - и ужаснулась, как я могла купить то что совершенно мне не идет. Чек мне не дали. Дубленка в первозданном виде, с бирками. Есть ли надежда, что вернут деньги или хотябы на обмен пойдут? Больше хотелось бы вернуть деньги, т.к. больше там мне ничего не понравилось. И почему они не дают чеки? Это так принято у них, или самой надо было попросить? Не сообразила 🙁 Спасибо.
сегодня сдала дубленку, вернули 17000 из 22000. Я не хтела ругаться, т.к. мне становится плохо, когда со мной вступают в конфликт. И сказала, давайте мне 20, а 2 оставьте себе за моральный ущерб. У них оказалось тольо 17. Но я рада была оттуда скорее убежать, потому что продавцы начали умолять меня хоть что-то купить. Сама виновата, не надо было брать вещь, не убедившись, что она именно тот идеал, который искала. К тому же, разглядев дубленку получше, стало ясно, что это не натуральная овчина, а зам. (дубленка коротенькая, поэтму цена не смутила). Вот это уже взбесило, когда они начали доказывать что это натуральный мех. Может я бы и взяла, т.к. мне предложили на размер меньше и она мне хорошо была, если бы они честно сказали, что это зам, при этом может и поторговалась бы. Обман не люблю. Конечно, просто так отдать 5 000 - это я лох. Может была бы я понастойчивее, вернули бы всё. Но это стоило бы мне здоровья. К тому же получила опыт: 1) надо всегда везде брать чек, может за редким исключением когда носочки в переходе покупаешь 2) не покупать, если уверена менее, чем на 99,999% 3) научиться отличать натуральное от зам. 4) избегать по возможности такие места как дубовка (за исключением отдела с дубленками, где торгует женщина из интернет магазина, она там одна, к ней я и шла, но не дошла), она проверена, в прошлом году покупала через этот и-маг дубленку длинную. Вот. Может кому пригодится мой отзыв.
Добрый день, Аня! Спасибо вам за объективный отзыв.
Добрый день! Порекомендуйте, пожалуйста, в каком из секторов ТЦ можно арендовать площадь для торговли эксклюзивной мебелью для домашних питомцев? Цены невысокие, отличное качество, натуральные материалы, заводское исполнение - для мелкого опта, розницы и партиями под заказ. Что посоветуете? Моя почта newpointer@yandex.ru
Добрый день, Галина! Зачем вы об этом спрашиваете в разделе по возврату? Пишите в разделе по аренде.
Здравствуйте! Купила кроссовки серебристого цвета Валентино (павильон Е(по моему) 226) за 5000 в субботу (14.10.17) кроссовки изначально были немного поцарапаны , я закрыла на это глаза. В среду надела их первый раз и ужаснулась!!! С кроссовок начали сыпаться шипы !!!! Сегодня повезла их назад, продавщица в шоке , говорит, что такое в ее практике впервые. Написала хозяйке, прислала ей фото. Хозяйка должна приехать сегодня вечером около 7 и посмотреть на мои кроссовки , которые я оставила. Есть шанс, что поменяют на что - то другое? Коробку и пыльники я, к сожалению, выкинула. Более того, никаких чеков мне не дали и продавщица сказала, что это - Дубровка , тут не действую правила возврата в 14 дней, что они вообще не возвращают.
Добрый день! Закон действует для всех!
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, сталкиваюсь с такой ситуацией впервые, 2.10.17 я приобрела на Дубровке, меховой жилет из песца, первые 10 дней я его не носила, лежал, погода была дождливая и не для меха, после одела 2 или 3 раза, и то просто прошлась по улице, пришла домой и решила рассмотреть все швы, в итогеэти швы все держаться на маленькой ниточке, что вот вот распустятся, я понесла жилет в ателье чтобы проконсультироваться как можно устранить эту проблему,,но ответ от портнихи был один, что это не качественный товар и шкура как бумага, это действительно так и есть, мне Ее даже на один сезон не хватит относить! Прошло 22 дня со дня покупки, видио, когда я покупала и снимала для мамы у меня сохранилось, подскажите могу ли я вернуть не качественный товар продавцу?! Через администрацию рынка или уже лучше обратится в суд?!
Попробуйте обратиться в 211 павильон/кабинет . Все таки меховое изделие это не просто кофточка , которую можно вернуть в течение 14 дней. Позвоните в роспотребнадзор ЮВАО . Проконсультируйтесь там.
Здравствуйте ! Такая же ситуация как и у большинства: купила сегодня шубу из лисы на рынке Дубровка . Только дома догадалась проверить мездру ( пришлось подпороть подклад , так как иначе не посмотреть , все наглухо зашито) . Пришла в ужас .. мало того , что у есть дырки ( видимо от дроби ) и виден стержень волос , так ещё она сшита ручным стежком и приклеена на него клейкая лента. Вообщем лоханулась по полной , решила сэкономить. Девушки , не покупайте там шубы из лисы( в моем случаи был полушубок с рукавами три четверти ) да они на первый взгляд шикарно смотрятся , но на деле г@вно полное . Не советую.
У меня вопрос : где находится там администрация . Хочу вернуть деньги за изделие , добоваиьь и купить хорошувещь в приличном магазине. Хоть так какие то гарантии будут.
Продолжение отзывы от 22.10.17 19:56.
Вечером 23.10.17 я решила отправится на этот дурацкийрынок . Да, кстати , шуба эта ещё оказалась порванной , из-за длинного меха было сложно заметить . Вообще приехала туда , нашла то место , а именно 7 ряд линия В , 36 павильон . Возвращать деньги они конечно отказались , обвинили меня , что это я порвала шубу, так как у них «качественный товар». Сказали мне дождаться хозяина магазина. Я не стала этого делать , пошла в администрацию ( 211 кабинет , 1 этаж , 1 или 2 линия . Там ещё хиджабы продают с парфюмом. ) . Мужчина представился Виталием . По телефону вызвал в свой кабинет продавца. Переговорил с ним. Написал лист возврата , с указанием суммы , местом покупки . Да , кстати продавец мне сказал , что он так быстро согласился вернуть деньги , лишь из-за того что у меня грудной ребёнок ахаха. Виталий Сказал прийти за деньгами 29.10.17 после 16:00. И вот сегодня , 29.10.17 я получила свои деньги, а именно 26000 р . Често , думала что деньги увижу не скоро .
Мой совет: если вы попали в такую ситуацию, то
как только зацветёт на рынок включайте диктофон/камеру., дальше уже тлите к продавцу. Запомнить линию, ряд , павильон. Главное не кричать , а спокойно требовать своё . Если отказываются , Не ждите их хозяина., а сразу идите в 211 каб . Все разговоры и действия записывайте
7 РЯД , ЛИНИЯ В, ПАВИЛЬОН#36
Жаль не прикрепляются фото шубы .
Прикрепилось )))) вот ещё
Ах , да это было утеплено синтепоном.
Вот так выглядит то место , где я купила .
Было 3 продавца( 2 девушки: блондинка, которая представилось Яной и брюнетка , и парень лет 28)
44Прикрепляю фото блондинки
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Купила на Дубровке парку.Чек не дали и сказали,что возврату не подлежит ,а только обмену обмену если я решу сдать.А стоит 26000р.Пришла домой и оказалось,что там искусственный мех.Обман.Совершенно расстроена.Хочу настоящую и качественную парку.И чтоб вернули деньги.Что мне делать?Помогите?
Может напишем общественную жалобу?
Я купила Желетку из песца, меня уверяли что мех настоящий!
Давно пора писать жалобы. Рано или поздно должны убрать этот рынок. Исчадие ада, мракобесье, беспредел и бандитизм. Эти китайцы обнаглели. как и представители тюркских наций. Они там фривольно действуют, кроют матом. липнут к тебе навязчиво,а потом проклинают в спину.
Ксения, идите к проплыву, требуете чек и накладную. Звоните +7 (495) 933-88-10 в администрацию, там есть Виталий менеджер по возврату. Он фиксирует факт возврата товара, деньги должны вернуть в течение 3 дней., можно на карту если укапаете ее
7ряд линия В, павильон 36. Будьте аккуратней в этом павильоне . Фото продавца
Где фото?
Здравствуйте,возникла следующая проблема: Вчера купила на Дубровке ботинки,мерила 39 размер-слишком большие,померила 38-вроде нормально,но чувствовала дискомфорт(подумала устали ноги,в последующем разношу),взяла.Приехала домой,походила в них,поняла,что они мне малы и разносить всё таки не выйдет.Хочу поехать и вернуть деньги.Позвонила хозяину,на номер которого отправляла деньги,он сказал,что "деньги не возвращаем,приезжайте,мы вам поменяем".Менять я ничего не хочу,да и не на что,так как всё остальное в том магазине мне категорически не нравилось,а размер на один больше мне слишком велик и выглядит неаккуратно.Подскажите что делать и можно ли будет вернуть деньги,если хозяин будет против возврата?
Надо прекратить посещать этот рынок. Обман продавцов, подсовывание левых денежных купюр, кожу и мех надо поискать. И возврат не реален почти что. Они же отпираются. что ты у них купил, это скандал, нервы, время. Парку там купили за 2500, потом в Меге нашли за 1999 лучше. Ни ниток, ни запаха. Не дешевле там, чем в Меге. В Меге разные магазины есть тоже, на любой карман. Еще можно в дисконт Аутлет Белая дача. Там осенью кроссовки PUMA мужские купили 1 пару за 2800, вторую 3600, а на Садоводе весной подделку Найк за 2800 рублей. Нога болела, убились за 3 месяца.
Мы сами кормим этих залетных продавцов нагло нас обманывающих и обдирающих как липку. Сейчас все можно взять в интернете, в магазинах и всегда с гарантией. Опомнитесь! Я туда больше не ходок.
Куртка за 2К рублей? За такие деньги только тряпочку купить можно и покрыть свои плечи. Где вы такие цены берете? Ведь минимум - 5000 руб. Я в шоке.
Начните посещать нормальные магазины. А в сезон скидок парку осеннюю на подкладке покупала за 1000 рублей со скидкой 70% в том же аутлете. в брендовом магазине. И померить можно, и вернуть если что в течении 14 дней. А тряпочки как раз на Садоводе по 5000 руб втюхивают.
Знаете как образуются скидки в основном? Учитывая ваши предыдущие комментарии, то скорее всего нет. Не ждите от куртки за 2000 рублей мегакачества. Понимаете ее же не зря за такую цену продают. Вы будете так постоянно натыкаться то на низкое качество, то и вовсе на брак. В 95% случаях хорошее дешево не бывает и это главное правило.
Помогите! В секции 122, ряд 5 , ----- 27 декабря купила платье за 20.000 рублей для сцены, показала начальству и оказалось, что оно не подходит для концерта. 30 декабря на поезде из Владимира повезла платье обратно на Дубровку. Встретиили грубо, и продавцы и начальник Рашиб Танирвердиев начали смеяться надо мной, что возвратов не делают. Платье ни разу не одевала естественно. Но сказали, что пойдут на встречу. Сказали приехать с платьем 3 января, они возьмут и отдадут его на экспертизу для проверки - носила или нет. Приехала второй раз на поезде с платьем 3 января. Его не достали из упаковки и не проверили,забрали себе и сказали :----"Все, можете ехать домой и ждать. Экспертиза будет только через 2 недели готова. Мы вам позвоним и переведем деньги на вашу карту банка". Прошла неделя. Звонит продавец Лейла и говорит---"Мы открыли платье и нашли ДЫРКУ в нем.Это вы каблуком сделали. " на что я возмутилась и долго объясняла, что платье я не носила и почему они НЕ ПРОВЕРИЛИ его при мне тогда, когда я его привезла... Сказала ей, что так это не оставлю. Она успокоила меня и сказала" Не переживайте, завтра-послезавтра отдадим на экспертизу на пот, духи, подол проверят, и после ее положительной оценки деньги вернем. Все это время на экспертизу НЕ ОТДАЛИ, ОБМАНУЛИ. РАШИБ меня заблокировал. Сегодня сказала Лейле по телефону, что пойду жаловаться в администрацию. Тогда Рашиб взял трубку и сказал --"-НЕ НАДО НАС ПУГАТЬ, ЗАБИРАЙТЕ СВОЕ ДРАНОЕ ПЛАТЬЕ"
ПОМОГИТЕ пожалуйста, АДМИНИСТРАЦИЯ!!! Я езжу из другого города и все бесполезно, а за это время они могут еще и маслом платье облить и дырок понаделать! Время идет . ..... Сегодня КРЕЩЕНИЕ ГОСПОДНЕ, большой праздник! Остается уповать на помощь Божию и Администрации. Как смогу, сразу приеду и пойду в администрацию конечно.
Купила шубу на Дубровке, одела один раз,она вся сыпется(мех сильно линяет ,испачкала одежду, сумку. Есть чек с терминала оплаты по карте, но оплату проводили в обувном магазине. Возможно ли будет как-то оформить возврат? И что делать если продавцы откажутся это делать?